未來(lái)商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)，主要是平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)Facebook的平臺(tái)戰(zhàn)略開放以后，“連接”便迅速席卷了全球商業(yè)模式，國(guó)內(nèi)以BAT首當(dāng)其沖將自己產(chǎn)品作為“連接”工具在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)所有的產(chǎn)業(yè)做了重新解讀，除了布局互聯(lián)網(wǎng)+的垂直行業(yè)，開放平臺(tái)的迅速整合資源和渠道的優(yōu)勢(shì)便成了同等重要的戰(zhàn)略補(bǔ)充。

2017年初商業(yè)敏銳性極高的客如云CEO彭雷正式啟動(dòng)了KONNECT開放平臺(tái)大會(huì)，大會(huì)提出客如云以開放平臺(tái)作為連接整合人、財(cái)、物、客。

       4月客如云與試點(diǎn)合作伙伴、商家合作，逐步開放API；
       5月正式推出開放API1.0版本，并提供線上的API文檔和對(duì)接指導(dǎo)文檔；
       7月推出應(yīng)用服務(wù)市場(chǎng)On Store，在線展示第三方的應(yīng)用與服務(wù)以及購(gòu)買入口。

截止目前，開放平臺(tái)Store API已經(jīng)覆蓋招聘、考勤、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、外賣、電子發(fā)票、數(shù)據(jù)羅盤等30多項(xiàng)服務(wù)接入能力，合作的第三方開發(fā)者已有200多家，服務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)上架了22個(gè)服務(wù)，服務(wù)市場(chǎng)開通量800家，越來(lái)越多的餐飲企業(yè)對(duì)客如云的開放平臺(tái)的接入能力賦予了更高的期望。從原來(lái)只買Saas軟件的需求升級(jí)了資源對(duì)接的需求。

開放平臺(tái)事業(yè)部總監(jiān)朱振興說：“開放平臺(tái)的規(guī)劃是為建設(shè)全鏈路輕量級(jí)應(yīng)用聚合，以融合外賣、彈性配送為基礎(chǔ)，打通餐飲下游食材供應(yīng)鏈。并且通過用openAPI引進(jìn)跨業(yè)態(tài)多邊界的第三方應(yīng)用，將客如云Saas的智能餐廳完美閉環(huán)。”

客如云開放平臺(tái)三大業(yè)務(wù)板塊

客如云開放平臺(tái)分為On gateway、On store、On marketpalce三大業(yè)務(wù)板塊。

On gateway是對(duì)接第三方業(yè)務(wù)，目前已經(jīng)與美團(tuán)、餓了么、百度糯米、斗米兼職、e代駕等知名互聯(lián)網(wǎng)公司達(dá)成戰(zhàn)略合作，構(gòu)建了一套高效率營(yíng)銷和高頻次的連接的精品融合外賣平臺(tái)，外賣業(yè)務(wù)全鏈路協(xié)調(diào)增效，為餐飲企業(yè)外賣業(yè)務(wù)助力。

Onstore是服務(wù)市場(chǎng)應(yīng)有盡有滿足商戶多樣化的需求，它是基于On OS和On OS Mobile上設(shè)立的應(yīng)用市場(chǎng)，經(jīng)過認(rèn)證的應(yīng)用可以在應(yīng)用市場(chǎng)上分發(fā)給客如云的商家用戶。應(yīng)用的開發(fā)基于客如云開放的OS底層能力和OnPOS的硬件能力，可以吸引更多有意向改造傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)信息化的公司和開發(fā)者，基于客如云的基礎(chǔ)生態(tài)開發(fā)更多應(yīng)用。

“
目前已經(jīng)上線22項(xiàng)商戶服務(wù)應(yīng)用，包括電子發(fā)票、餐廳全景VR營(yíng)銷、微信代運(yùn)營(yíng)、斗米兼職、傳單印刷、公眾號(hào)流量推廣、當(dāng)日急聘、門店云數(shù)據(jù)分析、有知海報(bào)設(shè)計(jì)、高級(jí)營(yíng)銷包、速位、宣傳冊(cè)印刷等服務(wù)，商戶可以從上面挑選需要的應(yīng)用服務(wù)幫助自己降本提效。
”

某快餐廳王老板通過在客如云開放平臺(tái)購(gòu)買了餐廳全景VR營(yíng)銷服務(wù)之后，該服務(wù)是以場(chǎng)景化360°全景圖片為載體，通過將店鋪全景圖片上傳到百度地圖、支付寶口碑、大眾點(diǎn)評(píng)大流量平臺(tái)做展示和線上線下H5營(yíng)銷頁(yè)面?zhèn)鞑サ葼I(yíng)銷渠道為店鋪獲客量增加了10%，訂單量增加了15%，收入增加了20%。
 

On marketpalce是采購(gòu)市場(chǎng)，目前中國(guó)餐飲業(yè)市場(chǎng)規(guī)模在四萬(wàn)億元左右，對(duì)于餐飲商家來(lái)說，其中成本占比較高的是原材料進(jìn)貨項(xiàng)及人力支出。On marketpalce主要為商戶提供食材訂購(gòu)，它將用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)連接商家和第三方服務(wù)提供方，打造“互聯(lián)網(wǎng)+餐飲”一站式食材供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)集約化采購(gòu)、降低采購(gòu)成本、控制采購(gòu)品質(zhì)、提高采購(gòu)效率，打造智慧餐飲生態(tài)圈。

開放平臺(tái)定位：連接餐飲上下游資源

        客如云開放平臺(tái)橫向打通餐廳、預(yù)定、排隊(duì)、點(diǎn)餐、收銀、外賣、營(yíng)銷、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、人效等。縱向打通餐廳人才招聘，智能排班；培訓(xùn)，薪資核算；財(cái)務(wù)管理，金融服務(wù)，對(duì)接電子發(fā)票；對(duì)接多家供應(yīng)商，智能補(bǔ)貨，跨平臺(tái)報(bào)價(jià)；多平臺(tái)對(duì)接，一站式管理，全面顧客畫像，精準(zhǔn)營(yíng)銷?？腿缭仆ㄟ^開放平臺(tái)，以智慧社區(qū)開放平臺(tái)承載餐飲業(yè)管理服務(wù)，快捷、精準(zhǔn)地觸達(dá)餐廳，降低運(yùn)營(yíng)成本，提升服務(wù)效率。

完善“互聯(lián)網(wǎng)+餐飲”，實(shí)現(xiàn)商家與顧客之間的全新消費(fèi)形式，有利于構(gòu)建新時(shí)代下的餐飲產(chǎn)業(yè)。開放平臺(tái)還將引入更多第三方服務(wù)商，為商戶提供招聘、培訓(xùn)、管理等全流程的一站式服務(wù)。

目前客如云的數(shù)據(jù)集市存量已經(jīng)幫助商戶繪制了就餐地圖，配合大數(shù)據(jù)“用戶畫像”，為餐飲用戶提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。

中國(guó)的餐飲市場(chǎng)還有很大的存量，明年開放平臺(tái)的戰(zhàn)略是繼續(xù)提升用戶就餐形式和綜合體驗(yàn)，客如云秉承“服務(wù)至上、開放互連”協(xié)同60000商戶共同服務(wù)中國(guó)消費(fèi)者。