美團CEO王興認為:“互聯網下半場最重要的特征是互聯網人口紅利和流量紅利消失,互聯網企業必須精耕細作,通過做好用戶體驗、增加用戶粘性來提升價值。”流量紅利盡失聽起來很瘆人,但是只要正視這個問題,依然能經營好自己的生意。
國內的大多數軟件廠商在面對自己的客戶時,有個慣性思維“賣工具,僅僅就是賣工具而已,而能為客戶提供的服務也只有開賬戶”。這種沒有將服務融于支付的商業形式,前景并不樂觀。
新零售綜合服務商典范,熊貓伙伴SaaS軟件團隊定義的商戶服務軟件是“站在店鋪管理者的角度,去設身處地的幫商戶解決迫切的實際需求”,讓中小商戶不僅知道如何擺弄一款高科技產品,更懂得如何用它去管理自己的店鋪。SaaS軟件不是請客吃飯,不是自吹自擂,更不是打著重新定義未來的旗號繼續干著賣軟件的買賣。
熊貓優惠加強產品的技術研發和商戶落地服務,旗下系列產品熊貓伙伴SaaS軟件主要定位是給全行業零售品牌提供基于店鋪管理和會員營銷的數據營銷SaaS軟件服務,面向全行業提供的服務可以理解為四層邏輯:
一、用戶畫像:讓商戶更懂用戶
千萬人撩你,不如一人懂你,只有了解用戶,才能真正的得到用戶。用戶畫像的重要性不言而喻,不僅能使產品的服務對象更加聚焦,更加的專注,還能約束參與產品的各方保持在同一個大方向上,從而提高決策的效率。
熊貓伙伴的用戶畫像,精準分析購買/到店消費用戶的性別分布、星座分布、距離分布,以及精準的活躍度模型分析(購買頻次),忠誠度模型和假制度模型畫像。
二、會員營銷管理,提升復夠率
幫助商戶建立電子會員卡用戶管理,有助于提高客流量、轉化率和復購率,把訂單做大。在此基礎上跟微信公眾號打通,刻畫消費者畫像,進而可以進行個性化精準定向推送商戶優惠信息。
會員營銷管理對于商戶和消費者,是一個雙贏的結局。不僅給到消費者更多價值激勵,同時也幫助商戶了解目標顧客的消費行為,為商戶長久的經營提供決策依據。
三、渠道整合,線上線下數據打通
熊貓伙伴SaaS軟件從線下零售業的會員管理切入,通過營銷SaaS平臺,幫助零售商打通線上線下營銷體系,更好地識別存量用戶,實現個性化營銷。
有助于企業統籌管理銷售、庫存等一系列供應鏈問題,還能實現線上下單、線下門店提貨,把線下門店的潛在用戶聚合到線上,把線上的用戶流量帶到線下,渠道整合,線上線下數據打通。
四、商城小程序,打造微信商業圈
無需下載就能使用的小程序簡單方便,觸手可及,“需要就用,用完即走”。微信自帶超9億的活躍用戶,小程序的出現讓商戶看到了一條線上線下資源對接的便捷方式,再加上小程序強大的引流能力,能幫助商戶打造屬于自己的完整的營銷生態系統。
總的來看, SaaS目前是中國企業級服務市場最火領域之一,火爆程度在十年前的美國似曾相識,放眼中國,未來向創新型經濟轉型的態勢,前景值得期待。而熊貓優惠旗下系列產品熊貓伙伴SaaS軟件在這看好的前景下,也必然是一款有價值的產品:專業,靈活、易用、智能。
熊貓伙伴SaaS軟件隸屬的熊貓優惠系列產品,由上海尋惠網絡科技有限公司推出。通過產品與服務,幫助新零售時代的線下實體商戶,提高經營與營銷的效率,實現銷售業績提升。該系列產品圍繞支付、經營、營銷、商圈廣告四大板塊,旗下有熊貓商家、熊貓收銀、熊貓伙伴、熊貓點餐等多個產品。
熊貓優惠由點點客,大眾點評,新浪,谷歌等資深移動互聯網專家創立。現有150名全職員工,在上海、寧波、武漢、重慶等20余個省市設有分公司與辦事處。