銀行“排隊難”問題一直是銀行服務備受關注的問題。通過投入大量的電子設備，是解決排隊難的有效途徑。近年來，廣東省清遠市銀行業為解決排隊難問題采取了多種措施，如增加服務窗口、優化調整網點布局、推出多種電子產品、完善電子渠道等。據統計，截至2010年12月，清遠市銀行業投入大量資金設置24小時服務區，安裝了ATM機（自助服務終端）605臺，達到銀行網點全覆蓋；安裝特約商戶pos機5930戶；安裝存折補登機374臺；開通網上銀行342929戶；開通電話（手機）銀行362906戶。對比2007年底，清遠市銀行業投入的各類電子設備以及其服務均超過三倍以上，大大方便了廣大市民大眾，進一步解決和滿足了群眾的服務需求。

　　另外，根據銀聯方面統計，2010年全年通過銀聯交易共有534萬筆，交易總額達1137081萬元。開通網上銀行，客戶在可上網的地方均可自行辦理匯劃款等業務；開通手機銀行，客戶便可隨時隨地辦理一些應急的轉帳業務。

　　與此同時，清遠市銀行業還加大力度與涉及民生的各部門，如水、電、話、煤、醫、住、行等行業部門、企業推廣集中代收付業務，通過“繳費一戶通”，為廣大市民代發工資、代收款項、代扣日常生活水、電、煤、物管等費用，客戶可在任一家銀行網點均可辦理所有委托繳費項目，不必要在繁忙時間到銀行排隊等候辦理日常生活所支付的費用。

　　去年以來，清遠市銀行業還配合政府積極推動“市民卡”發卡工程，市民卡集銀行、社保、公共服務三大功能為一體，支持個人身份識別、電子錢包、網上實名支付，應用范圍更廣泛，清遠市銀行業將逐步推進發卡工作，最大限度地方便廣大市民。