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如何利用會(huì)員管理系統(tǒng)拉近與顧客的關(guān)系?

發(fā)布日期:2018-03-27  中國(guó)POS機(jī)網(wǎng)  來(lái)源:德客
核心提示健康很重要,如果不重視生病了,馬上就得去看醫(yī)生;顧客很重要,如果不重視流失了,馬上就影響營(yíng)業(yè)額;該做的事情就要及時(shí)做,等待的過(guò)程就是錯(cuò)失的過(guò)程;早晚都得做的事情,早做叫贏得先機(jī),晚做叫錯(cuò)失良機(jī)。沉睡會(huì)
健康很重要,如果不重視生病了,馬上就得去看醫(yī)生;
顧客很重要,如果不重視流失了,馬上就影響營(yíng)業(yè)額;
該做的事情就要及時(shí)做,等待的過(guò)程就是錯(cuò)失的過(guò)程;
早晚都得做的事情,早做叫贏得先機(jī),晚做叫錯(cuò)失良機(jī)。
沉睡會(huì)員多?會(huì)員活躍度不高?“新鮮血液”的會(huì)員少?每個(gè)門(mén)店都會(huì)遇到這樣的問(wèn)題,改怎么辦呢?如今的單店或者連鎖門(mén)店會(huì)員管理系統(tǒng)不單是簡(jiǎn)單的會(huì)員信息管理,還應(yīng)配合會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)的功能,進(jìn)而提高會(huì)員粘度,帶動(dòng)會(huì)員的再次消費(fèi)。
 
德客會(huì)員管理系統(tǒng)除了發(fā)送短信、微信和電子優(yōu)惠券,此外的會(huì)員等級(jí)營(yíng)銷(xiāo)也是不錯(cuò)選擇方式,自定義進(jìn)行設(shè)置實(shí)現(xiàn)會(huì)員等級(jí)消費(fèi),給予會(huì)員一個(gè)標(biāo)簽。讓會(huì)員通過(guò)消費(fèi)或者積分進(jìn)行升級(jí),可以在會(huì)員管理系統(tǒng)設(shè)置針對(duì)性強(qiáng)的信息管理和數(shù)據(jù)管理,便于把握會(huì)員的消費(fèi)情況和活躍度等,系統(tǒng)智能統(tǒng)計(jì)會(huì)員新增數(shù)量、購(gòu)買(mǎi)信息分析等,會(huì)員升級(jí)情況等。等級(jí)越高,會(huì)員優(yōu)惠越多,積分也越多等。
 
會(huì)員管理系統(tǒng)會(huì)對(duì)會(huì)員進(jìn)行推薦管理,建立五級(jí)推薦獎(jiǎng)勵(lì)制度,推動(dòng)老帶新,幫助店鋪拉新與創(chuàng)收。讓會(huì)員成分店鋪的宣傳,讓會(huì)員得到好處,讓會(huì)員成為幫助連鎖店鋪發(fā)展的特殊動(dòng)力。也對(duì)會(huì)員進(jìn)行等級(jí)管理,讓會(huì)員享受更多的優(yōu)惠,利用微信場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)讓會(huì)員來(lái)店體驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù),精準(zhǔn)投放節(jié)假日祝賀、消費(fèi)優(yōu)惠信息、優(yōu)惠券等增值服務(wù)等維護(hù)會(huì)員。
能夠讓會(huì)員享受多種消費(fèi)模式和結(jié)算方式,利用線(xiàn)上平臺(tái)就能實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上交易和線(xiàn)上消費(fèi)等,利用微信會(huì)員卡可消費(fèi)、查詢(xún)、充值、修改信息等,進(jìn)入店鋪消費(fèi)一點(diǎn)都不含糊等等。德客會(huì)員管理系統(tǒng)能夠?qū)?huì)員通過(guò)拓客、優(yōu)惠、方式進(jìn)行維護(hù),幫助增強(qiáng)會(huì)員的粘度和活躍度。
 
未來(lái),作為第三產(chǎn)業(yè)的零售業(yè)和服務(wù)業(yè),重視顧客、重視經(jīng)營(yíng)顧客,無(wú)論是百年老店還是創(chuàng)業(yè)新秀都是求勝之道。
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