自從生鮮電商行業這片藍海近些年被“盯”上之后,進入到這個行業的商戶就像雨后春筍般不斷涌現。傳統生鮮零售商要想分一杯羹,就必須依靠生鮮管理軟件快速解決“怎么賣”,“哪里賣”,“誰來買”這三個問題延伸出的三大痛點。
痛點一:怎么賣
對于大多數中小型生鮮門店決策者來說,對采購、定價、控損、銷售等業務做出科學合理的決策是企業得以持續經營的基礎。但是決策需要多維且實時的銷售數據不然就變成了賭博。市面上的收銀軟件都可以通過流水小票記錄每單商品銷售情況,但這并不意味著決策者可以通過這些零散的數據快速做出最終決策。
判定一:有無實時銷售報表
因此如果一款軟件如果能像速店的BI報表(駕駛艙)一樣能實時為決策者提供快速、直觀的重要經營數據才算是真正的解決了痛點,是值得選擇的!
痛點二:哪里賣
傳統生鮮零售行業的銷售渠道非常明確,就是單一的依靠實體門店的銷售,也就是現在所謂的線下銷售。但是自從線上購物普及后,痛點也隨之而來。一大部分消費者尤其是年輕群體都偏愛在線上消費,這就導致傳統門店銷售量的流失,因此開拓線上渠道必不可少。
判定二:能否多平臺對接
雖然目前的收銀軟件對線上的關注度也不低,但是在如餓了么、美團等第三方平臺上面實現無縫對接的較少。銷售渠道有多少意味著你的銷售能有多少,像速店軟件不僅對接了餓了么、美團還對接了京東到家、口碑、天貓商城等等平臺。因此一款好的軟件應該是能為商戶直接實現無縫對接且支持多平臺的收銀軟件。
痛點三:誰來買
吸引15位新顧客的盈利=喪失1位老顧客的盈利
吸引1位新顧客的成本=保持5位老顧客滿意的成本
根據上面兩個等式可以明顯的看出保持老顧客的重要性。目前最成功的維護老顧客的方法——“會員制”已經被眾多商家與廣大顧客所接受,所以軟件首先是要具備會員體系。
判定三:是否線上線下一體化
現在的消費群體越來越依賴于線上購物,因此大部分收銀軟件都將會員體系建設重心落在了線上,比如微信會員逐漸代替傳統實體卡。但現實中像老年消費群體還是更適應實體會員卡,因此一款好的軟件應該具備靈活的會員體系。
另外,考慮一款生鮮門店管理軟件好不好,最終還要看它的會員營銷實現程度好不好,根據鮮先網速店產品來看,如果一款軟件線上線下能實現一體化,就會增加一個引流渠道,實現低成本、全范圍的營銷活動。同時還能實現作為會員“二次消費”的重要推力的線上線下會員聯動。
對癥下藥,才能藥到病除! 實踐證明,一款生鮮門店的軟件的外觀設計無論有多么優美華麗,內容設置的有多么復雜高深,沒有解決痛點買回來就是個擺設!物盡其用,選軟件就要選擇速店這樣能夠貼合行業特點,輕松解決上述三個痛點的軟件!