日前，一條新聞爆出，打破了節后市場的寧靜，并迅速傳開，驚動了整個餐飲管理軟件行業。
一家成都的餐飲管理軟件開發商，成都掌控者網絡科技有限公司，面對所有餐飲商戶消費者，正式喊出了“解綁”口號！
這一口號的提出，不亞于在餐飲管理軟件行業投入一顆重磅炸彈，一時間，眾說紛紜，激起千層浪！
外行人可能很難理解，怎么會有這樣的行業反應？
這里，筆者解釋一下。因為在餐飲管理軟件行業，一直采取的是軟硬件捆綁銷售的形式，一套硬件只對應一套（通常是自家品牌）軟件，消費者商家若要更換系統，則需要將硬件一起更換。
而掌控者科技現在提出的所謂解綁，就是倡議行業實行軟硬件分離，同一套硬件，卸載A家軟件之后，可以直接安裝B家軟件。
此口號的提出，意味著軟件的終端使用者，可以節省大筆的硬件更換費用，并且在軟件的選擇上，自由度更高，方案更靈活。
而對于軟件開發商而言，不僅僅是單次銷售額降低，商家更換系統的成本變低之后，對于軟件供應商的依賴減弱。那么，為了留住客戶，對軟件供應商的要求相應也就更高！
總之，不管從哪個角度看，這都是一場行業變革，行業地震！
商家不能承受之痛 行業潛規則讓客戶反成弱勢方
實際上，這次劍指行業潛規則的行為出現并不是偶然。
智慧餐飲是目前的熱門領域，餐飲管理軟件已然成為餐飲業標配。但在初期發展時，很多軟件系統功能并不完善，可能只有簡單的排隊或收銀功能。彼時的軟件開發商為搶占市場，采取了軟硬件綁定的方式，先圈住了客戶，然后再慢慢進行系統升級迭代，既捆綁了客戶，也防范競品替代自己，可謂一舉多得。
不管是業內鼎鼎大名的二維火、客如云，還是其他默默無聞的后起之秀，都是采用這樣的銷售策略。但對于餐飲商家客戶，帶來的傷害卻是不可避免，如果遇到功能不滿足需求的系統，要么付出成本軟硬件一起更換，要么百般忍耐將就使用！
也就是說，在這一普遍存在的業內潛規則中，商家是處于絕對弱勢的地位！
然而，隨著行業進一步發展，涌現出一大批餐飲管理軟件開發商，市場競爭白熱化，各餐飲軟件的功能差距在縮小，行業也更加趨向規范化。
同時，商家有機會接觸更多的餐飲管理軟件，對于軟件功能需求也更加多樣化和個性化。因此，對于降低硬件成本，自主選擇安裝所需軟件的呼聲日漸強烈！
掌控者科技提出解綁口號，正是因為在業務快速拓展中發現，越來越多的餐飲商家意識到了這種不公平的現象，要求收回軟件選擇的自主權和所購硬件的所有權。
不管是各品牌的訂制機，還是通用的第三方硬件，從技術層面而言，軟硬件解綁并無任何技術難度，而硬件的重復利用，既為商家節約了成本支出，也符合目前國家提倡節能環保的大趨勢。
因此，成都掌控者科技“解綁”口號的提出，可以說是符合了行業發展的趨勢，充分考慮到客戶的利益，更是有勇氣挑戰行業潛規則的先行者！
掌控者科技呼吁同行打破桎梏 迎接更燦爛明天
在筆者與掌控者科技相關人員接觸過程中了解到，掌控者科技雖然是一家新興的餐飲管理軟件公司，但實際上已經服務了餐飲行業12年。從2017年6月攜全新上線的SAAS產品亮相成都餐飲供應鏈展覽會，到2017年底，短短半年時間，已經強勢布局大西南，占據了云貴川渝數十城市。
這次，掌控者科技提出的“解綁”口號，不僅僅是希望解放硬件，解放商家，更呼吁所有餐飲管理軟件同行，正視行業發展的主流大勢。原來的那套先忽悠圈客戶、用硬件強迫客戶的方式已經過時，讓我們一起，以“解綁”的口號，打破行業桎梏，更公平的對待客戶，把精力真正投放到軟件功能的升級上面，以軟件以功能，以完美服務來打動客戶，征服客戶！
敢為天下先 且看“解綁”口號如何發酵
對比客如云、二維火等手握萬千客戶的同行，掌控者科技目前客戶規模確實略顯單薄。但正是英雄不問出處，颶風起于青萍之末，一個蹣跚起步的創業公司，卻能想客戶之所想，急客戶之所急。始終堅持以客戶利益為中心，敢于正視行業存在的弊端，打破行業十年潛規則，做第一個試吃螃蟹的人，勇氣可嘉！
先行者的路從來充滿艱辛，掌控者科技作為行業第一人，以“解綁”的口號，歸利于客戶，并呼吁同行一起加入“解綁”行列，又能得到市場什么樣的反饋呢？其他餐飲管理軟件同行的反應又是什么呢？
是讓行業慣例和潛規則從此打破，開啟餐飲管理軟件新紀元？還是石牛入海，行業依然故我毫無波瀾？讓我們一起拭目以待！
不管怎樣，這種打破陋規、敢于向行業不公亮劍的行為，都是值得肯定的，讓我們祝福掌控者科技，也希望“解綁”口號能影響到餐飲管理軟件全行業，更公平對待客戶，營造更良性的市場競爭環境，促進整個餐飲管理行業健康有序的發展！
