說到當(dāng)今最為流行的營銷，莫過于會員營銷。從超市到健身俱樂部，從低端到高端，無不可見會員營銷的身影。會員營銷不是發(fā)下會員卡就行了的，也不是會員在網(wǎng)站上注冊個賬戶就可以的。那么如何利用收銀系統(tǒng)提高會員粘性，并持續(xù)化、常態(tài)化呢？
如果說以前的商家是以產(chǎn)品致勝，那在互聯(lián)網(wǎng)時代，則是營銷致勝。而在所有的營銷體系中，基于會員積分的會員營銷將成為商家長久經(jīng)營的戰(zhàn)略重點(diǎn)。
為什么這么說呢？首先讓我們看看會員積分的好處：
好處1：節(jié)約成本
在現(xiàn)今獲客成本越來越高的時代，與其做大量的工作吸引新顧客，不如多花心思維護(hù)好老顧客，服務(wù)好老顧客，便自然打造口碑，對于吸引新顧客幫助很大。
好處2：精準(zhǔn)營銷
利用會員信息和消費(fèi)習(xí)慣來進(jìn)行會員分類，可以根據(jù)不同的分類來劃分客戶畫像，提供差異化服務(wù)做精準(zhǔn)的營銷。
好處3：提高復(fù)購率和客單價
以客戶積分來吸引客戶二次購買，提高客戶的忠誠度以及活動的參與度，從而提高復(fù)購率和客單價。
如何吸納會員?
在過去，一些商家是有意識的，已經(jīng)在慢慢積累會員：填手機(jī)號，辦會員卡儲值卡，做會員價，可是用這樣的高成本方法，你到底積累了多少會員呢?
現(xiàn)在我們已經(jīng)處在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，如果還是線下填表格，辦會員卡，其實(shí)對你并沒有什么幫助，且效率低。在店鋪忙時，服務(wù)員再去跟客人填手機(jī)號，又會耽誤服務(wù)。
如果能利用好移動互聯(lián)網(wǎng)這個工具，通過每一次支付，這個消費(fèi)者就成為你商家可以運(yùn)營的會員，這樣你獲得的會員就更高效。
例如在招募會員時，做一個積分活動，每消費(fèi)1元就送1積分，達(dá)到多少積分可享有不同的折扣或以積分抵現(xiàn)，這時可由客戶去選擇優(yōu)惠方案，促進(jìn)會員的二次消費(fèi)，縮短復(fù)購周期。
這里面有一個非常重要的點(diǎn)，就是他的客會員積分，不僅僅給消費(fèi)者一個優(yōu)惠，而是給這個優(yōu)惠一個理由，因?yàn)榭蛻糁Ц叮昀铽@取到會員，可能會員并沒有在會員層面上有很明確的感知，但是他覺得了便捷，而對于店里來說，記錄下了客人的消費(fèi)數(shù)據(jù)，下次便可以就這些數(shù)據(jù)對消費(fèi)者進(jìn)行二次營銷。
分層管理，找到忠實(shí)會員
獲取會員以后其實(shí)我們要做的事情并不是讓數(shù)據(jù)好看（有多少人進(jìn)來，進(jìn)來后消費(fèi)多少），更重要是找出更忠誠的那部分人，因?yàn)槊總€商家能夠投入營銷的費(fèi)用是有限的。
如何把有限的資源投入更有價值的人身上，其實(shí)是需要思考的。
那么會員到底怎么分類呢？通過大數(shù)據(jù)，我們大概總結(jié)出一套比較普世性的分層方法：
首先把會員進(jìn)行一個粗略的分類，比如會員常來消費(fèi)的稱為重點(diǎn)客戶；以前常來的，現(xiàn)在不來了，這部分稱為流失客戶；來過幾次的，最近不常來的，稱為拉新客戶等等。
對于這些最近沒來且距離上次來已經(jīng)很久，消費(fèi)金額又少的客戶，對于商家來講，便是低價值會員，不需要把營銷費(fèi)用花在低價值、不太可能再回頭的客戶上。而對于重點(diǎn)客戶和流失客戶，用心維護(hù)好便成為店鋪經(jīng)營的關(guān)鍵。如果你有理由讓他們想起你，客戶積分便相當(dāng)于一個召回工具，讓他們自主地想起你。
這些會員體系如何快速搭建呢？利用廠家客戶積分系統(tǒng)可以幫到您！
廠家會員積分系統(tǒng)有如下功能亮點(diǎn)：
1.自定義設(shè)定積分規(guī)則
商家可以設(shè)置積分規(guī)則，系統(tǒng)會根據(jù)客戶消費(fèi)金額，按照規(guī)則自動累加積分；積分兌換禮物的時候，可以減掉相應(yīng)的客戶積分。
2.會員積分抵現(xiàn)
商家每在德客軟件系統(tǒng)銷售商品，客戶都能根據(jù)積分規(guī)則自動獲得積分，如果商家想做促銷活動，則可以客戶積分當(dāng)做現(xiàn)金券使用，激勵客戶消費(fèi)。
3.會員積分折扣
商家可以設(shè)置多個階梯積分折扣，客戶積分達(dá)到相應(yīng)的設(shè)定值，開單的時候就會自動變成相應(yīng)的折扣。
4.會員充值預(yù)存款
商家可以對客戶賬戶進(jìn)行充值，并有充值獎勵贈送功能，以后客戶的消費(fèi)可以直接從賬戶余額中扣除。
