在國際市場上，大家拼的是技術，看的是高端產品；在國內市場，大家拼的價格，看的還是價格!進行的是低層次的競爭。這樣，好的產品和技術進不來，對市場的長期發展是不利的。收款機的生產開發技術隨著IT業的發展在不斷的更新，還遠未達到像家電行業那樣可以拒國外產品于國門之外的地步。筆者不想就肩扛民族大旗，自力更生和崇尚拿來主義的是非問題展開討論，但是我們必須實事求是地看待市場現狀：中國的收款機市場仍處在發展的初級階段，國內收款機廠家大都有與國外廠商合資的背景。在國內生產的產品大都是低檔產品，國內從事專業收款機軟硬件開發和掌握收款機開發技術的人員寥寥無幾，這一切都決定了我們處在發展中的學習階段。學習國外技術是為了打敗國外技術，但是缺少了學習過程，僅憑一點空洞的“民族氣節”，無異于夜郎自大。所以國內的收款機廠家應擺脫低價格競爭的怪圈，將國外先進的產品技術與本地化軟件有效地結合起來，才能不斷持續地滿足日益繁榮的商業自動化市場對產品的要求。
為什么市場發展長期徘徊
去過美國的人，如果留心觀察，便會發現無論在機場、街道、鬧市區、社區，也無論是怎樣的業態，怎樣的規模，凡是有零售的地方，就會有收款機。有零售而沒有收款機是很少見的，這與國內的情景是不一樣的。在國內，最容易看到收款機的地方是超市和快餐店，大部分零售柜臺是沒有收款機的。
國內眾多的收款機廠家對國內市場進行了長期的培育，但仍然是慢牛行情，究其根源，有以下不同：對收款機的認識不同。美國用戶首先認為收款機是零售柜臺必備的收銀設備，只有有了收銀機，交易結算才可以完成，經營數據才是準確的，現金才是安全的。收款機是美國人發明的，發明的目的是防止雇員收銀作弊，后來又增加了提高結算速度和管理功能的作用。僅此而已，沒有過高的期望。
也許是這種簡單明了的概念和作用，造就了對收款機設備的普遍認同，營造了一個大市場。在美國，你可以看到100平米的超市只使用配有很多個PLU的一臺單機，且使用得得心應手；而在中國，一方面零售柜臺最普遍的收銀設備是柜臺的抽屜，仍是手工結算，另一方面像上述規模的超市必用聯網機型或POS，其實有些功能是用不上的。由于收款機難賣，許多收款機廠家對收款機的功能大肆渲染，夸大作用，大有把收款機變為萬能的理財專家之勢，從而助長了用戶對收款機的期望，加大了收款機概念的神秘和復雜，反而增加了推銷難度。用戶購買機器后因達不到預期目的，常發出收款機可有可無的感嘆。有的用戶使用中根本不用收款機管理現金的錢箱，仍用柜臺的抽屜。更令人啼笑皆非的是，有些廠家竟然銷售不帶錢箱的收款機，不知這樣的收款機把收的現金放在哪里，怎樣管理。國內的廠家把收款機發明創造的初衷都放棄了，就難怪中國的用戶對收款機的概念出現如此大的混淆，同時廠家也在自己編制的這種怪圈中苦苦掙扎。
勞務成本差之甚遠。美國的年人均收入3萬美金，中國的年人均收入800美金，這意味著兩國之間的勞務成本存在很大的差距。勞務成本與很多現代化管理設備的普及應用有很大關系，收款機作為監督管理設備也是如此。在美國購買一臺收款機的成本比多雇一個人的成本低得多，所以一般商家會毫不猶豫地選擇收款機。即使在家族企業，也存在非常明晰的雇傭關系，為了發揮人的效率，也會選擇收款機；而在中國，
國內眾多的收款機廠家對國內市場進行了長期的培育，但仍然是慢牛行情，究其根源，有以下不同：對收款機的認識不同。美國用戶首先認為收款機是零售柜臺必備的收銀設備，只有有了收銀機，交易結算才可以完成，經營數據才是準確的，現金才是安全的。收款機是美國人發明的，發明的目的是防止雇員收銀作弊，后來又增加了提高結算速度和管理功能的作用。僅此而已，沒有過高的期望。
也許是這種簡單明了的概念和作用，造就了對收款機設備的普遍認同，營造了一個大市場。在美國，你可以看到100平米的超市只使用配有很多個PLU的一臺單機，且使用得得心應手；而在中國，一方面零售柜臺最普遍的收銀設備是柜臺的抽屜，仍是手工結算，另一方面像上述規模的超市必用聯網機型或POS，其實有些功能是用不上的。由于收款機難賣，許多收款機廠家對收款機的功能大肆渲染，夸大作用，大有把收款機變為萬能的理財專家之勢，從而助長了用戶對收款機的期望，加大了收款機概念的神秘和復雜，反而增加了推銷難度。用戶購買機器后因達不到預期目的，常發出收款機可有可無的感嘆。有的用戶使用中根本不用收款機管理現金的錢箱，仍用柜臺的抽屜。更令人啼笑皆非的是，有些廠家竟然銷售不帶錢箱的收款機，不知這樣的收款機把收的現金放在哪里，怎樣管理。國內的廠家把收款機發明創造的初衷都放棄了，就難怪中國的用戶對收款機的概念出現如此大的混淆，同時廠家也在自己編制的這種怪圈中苦苦掙扎。
勞務成本差之甚遠。美國的年人均收入3萬美金，中國的年人均收入800美金，這意味著兩國之間的勞務成本存在很大的差距。勞務成本與很多現代化管理設備的普及應用有很大關系，收款機作為監督管理設備也是如此。在美國購買一臺收款機的成本比多雇一個人的成本低得多，所以一般商家會毫不猶豫地選擇收款機。即使在家族企業，也存在非常明晰的雇傭關系，為了發揮人的效率，也會選擇收款機；而在中國，
購買一臺中檔收款機的成本相當于一個員工的年收入，每天還有不低的使用成本，不如多雇一個人互相監督合算。在中國的家族式企業，說服其購買收款機就更難了，任人唯親的現象很普遍，收款機就失去了作用。假如某一天，中國的勞務成本大大超過了收款機的成本，也許規模就會發展起來。
經營意識的差異。收款機的各種銷售原始數據是進行經營業績分析，提高績效的基礎，是精細管理的必要手段。尤其在零售業處于微利時代的今天，如何精打細算是企業制勝的法寶。美國人、日本人深諳此道，對于使用現代化管理設備輔助管理存普遍認同，并以此發展自己的管理技術，以圖形成強大的競爭優勢。這也是為什么國外商業零售企業一搶灘中國，國內企業便大喊“狼來了”的主要原因之一。國內的零售企業經營者的意識良莠不齊，依筆者的經驗，對經營者注重借用電子管理設備積累管理技術的認識可以分先知先覺、后知后覺、不知不覺三個層次：先知先覺者很容易接受收款機，后知后覺著需要教育，不知不覺者占多數，很難說服。筆者認為問題的根源除了文化素質外，與國內商業高水平手段的競爭不激烈、商業粗利率過高、生存比較容易有關。一旦這些問題解決了，不知不覺者將面臨淘汰，收款機市場也就有希望了。
經營意識的差異。收款機的各種銷售原始數據是進行經營業績分析，提高績效的基礎，是精細管理的必要手段。尤其在零售業處于微利時代的今天，如何精打細算是企業制勝的法寶。美國人、日本人深諳此道，對于使用現代化管理設備輔助管理存普遍認同，并以此發展自己的管理技術，以圖形成強大的競爭優勢。這也是為什么國外商業零售企業一搶灘中國，國內企業便大喊“狼來了”的主要原因之一。國內的零售企業經營者的意識良莠不齊，依筆者的經驗，對經營者注重借用電子管理設備積累管理技術的認識可以分先知先覺、后知后覺、不知不覺三個層次：先知先覺者很容易接受收款機，后知后覺著需要教育，不知不覺者占多數，很難說服。筆者認為問題的根源除了文化素質外，與國內商業高水平手段的競爭不激烈、商業粗利率過高、生存比較容易有關。一旦這些問題解決了，不知不覺者將面臨淘汰，收款機市場也就有希望了。
收款機的出路
筆者曾經向一國外廠商請教中國使用收款機和國外使用收款機最大的區別是什么？答曰：在中國，收款機打印的票據是“廢紙”；在國外，收款機打印的票據是合法收據，即中國的發票概念。換言之，如果解決了國內收款機打印票據合法化的問題，使其在使用上與國外沒有根本性的區別，收款機就有了出路。
在美國，任何一臺收款機打印的票據均可以當作財務記賬、售后服務和納稅憑證。也就是說，每一臺收款機都是稅控收款機，雖然沒有稅控裝置和光標檢測器。在美國，消費要交納7.5%消費稅，就是大家常說的價外稅，每一張收據都有清晰的標注。筆者曾問一店主：收取的消費稅能否如數上繳國家？回答：當然，這是我們替國家收取的稅金，與我們的收入沒有關系，理應全部上繳國家。至此筆者領教了美國人的納稅意識，后又向有關人士咨詢形成這種納稅意識的根源。他解釋說：每一個美國公民的納稅狀況都是受控的；否則，一旦被查形成記錄,此人一生的命運都要為此記錄付出代價。不僅在納稅環節如此,凡是與人的信譽有關的經濟行為全部如此。總之,信譽高于一切。我感嘆收款機巨大市場規模的根源原來如此,這種差異不是一朝一夕形成的,國情不同,文化不同,體制不同,還有很多很多深層次上的差異形成了這種強烈的反差。
筆者斷言，短期之內，國內不可能有這樣的收款機使用環境,但通過法律的手段實現稅控收款機的普及是有希望的。那時收款機的作用已經不僅僅是監督管理,更是國家實現稅收征管的一種手段。雖然這是一項非常復雜的系統工程,雖然國家還沒有這方面的產品標準和立法,但是我們畢竟欣慰地看到在稅控收款機的試點城市,收款機的票據合法化了,稅收征管部門通過收款機實現以票控稅的思路已經開始啟動了,這就是收款機的出路所在。當然,我們更期待國人在法律的約束下,能自覺地視信譽如生命,為國家，為個人，為收款機創造更加燦爛的發展環境。
筆者斷言，短期之內，國內不可能有這樣的收款機使用環境,但通過法律的手段實現稅控收款機的普及是有希望的。那時收款機的作用已經不僅僅是監督管理,更是國家實現稅收征管的一種手段。雖然這是一項非常復雜的系統工程,雖然國家還沒有這方面的產品標準和立法,但是我們畢竟欣慰地看到在稅控收款機的試點城市,收款機的票據合法化了,稅收征管部門通過收款機實現以票控稅的思路已經開始啟動了,這就是收款機的出路所在。當然,我們更期待國人在法律的約束下,能自覺地視信譽如生命,為國家，為個人，為收款機創造更加燦爛的發展環境。
