說到網紅餐飲店，很多人第一個想到的詞就是“排隊”。利用人們“這家店這么多人排隊，一定很好吃/好喝”的心理印象。排隊三小時，吃飯一小時，這是現在許多“網紅店”的現象，一部分是因為菜品美味，一部分是因為營銷套路，更多的可能是因為人手分配和經營手段的問題了。
相比起以前靠大量的排隊人數來撐場面，現在許多餐飲品牌都紛紛升級轉型，將自家餐飲店打造成“智慧餐廳”。今年7月份，網紅飲料店鼻祖的喜茶，就開始推出首家智慧門店，采用小程序來點餐，務求將排隊點單時間控制在15分鐘以內。麥當勞、肯德基、吉野家、五芳齋、永和大王等國內外餐飲品牌也相繼引入了自助點餐機，加快點餐下單的速度，紓解客流。
面對國內近4萬億元的餐飲市場，競爭激烈在所難免，各種特色的網紅店越開越多，倚著流量口碑讓顧客等太久，饑餓營銷遲早會讓顧客失去耐心，從“網紅”變成“招黑”。使用智能無人點餐機，可以降低人力成本和人手壓力，憑借高清大屏幕可以逐一展示各種菜品的賣相和簡介，省去客戶猶豫的時間，這點在客流高峰期間，人手不足的時候就更能發揮它的功能了。
在操作上，智能點餐機只需點擊所需菜品——確認下單——掃碼付款，整個步驟不到1分鐘，讓餐廳可以接納更多人流，增加翻臺率。天波自助點餐機TPS700采用21.5英寸高清觸摸大屏和工業級主板，性能流暢穩定，輕松應對大客流點餐和快速小票打印，同時支持NFC支付和二維碼支付，收銀更靈活。拓展人臉識別功能和紅外感應，可以適應更多復雜的應用場景，一機多能。
自助點餐機除了簡化點餐流程和減少人力成本外，還具有數據收集的功能。通過選擇菜品，消費價位區間、門店位置，可以全面掌握客戶喜好和消費趨勢，這也是現在流行的智能收銀5.0提出的理念之一，借助用戶生成的大數據，推動店家優化經營。肯德基通過數字化點餐，一年內積累了五千萬的會員標簽，用以分析客戶喜好，提供貼心的菜品推薦和服務，提升營運能力。
