跨境電商進口商品或存有價格、稅費優勢，而產品包裝與說明書均為外文。僅憑線上溝通，商家很難與消費者產生完整的溝通與體驗。
跨境電商線下店不支持現場提貨，只能提供商品宅配，網購周期為3~7天。挫傷了消費者的體驗興趣。
其實，消費者想要快捷地買到心儀的進口商品其實沒那么難！近年來，買進口商品，去鄭州“中大門”已成為鄭州市民的購物習慣之一，在便利廣大消費者的同時，“中大門”也成為河南跨境電商快速發展的一個縮影。基于“網購保稅”+“秒通關”技術，主張“買全球，賣全球”的中大門，是國內首個跨境商品O2O現貨自提試點平臺。此外還開通萬店互聯計劃，以中大門保稅便利業態復制推廣為主，真正實現 “門店現場下單、急速通關自提”、“門店周邊2公里內線上下單、一小時速配到家”的產業生態鏈。
日前，剛過完一周歲生日的中大門，獲得了哪些“驚艷”的成長呢？
中大門周歲生日之際，國內跨境消費兩大明星級大佬 “對對碰”。
8月8日，網易考拉跨境電商O2O自提店，國內首店確定在鄭州中大門，并在9日正式投入運營。豌豆公主、蜜芽寶貝、小紅書等四大電商巨頭均已入駐鄭州中大門，河南保稅物流中心再一次創造了“鄭州驚喜”、“鄭州唯一”，而這或將給代購行業以帶來不小的震蕩。
同時8月8日也是中大門的一周歲生日，借助多樣的活動如冷餐自助、樂隊演奏、現場抽獎和門店滿減等活動，即迎來了營業4小時擠爆現場的盛況。
僅僅10分鐘， 4輛載滿商品的大車入倉，可見中大門商品的歡迎度之高和補貨備貨速度之快。
首日客流近5000，日銷售額10萬，中大門萬店互聯計劃“首戰告捷”
7月28日，中大門錦藝城店盛大開業。據統計，在開業第一天中大門錦藝店的客流量將近達到5000人次，日銷售額10萬。成功憑借中大門得天獨厚的優勢創建了一個月銷售直逼百萬的海外商品集合店。200平的場地內，分布了美妝區、母嬰區、保健區、面膜區、零食區、日用品區。
據悉，錦藝城是中大門萬店互聯戰略計劃成功落地的第一站。“萬店互聯”以在全國率先推出的跨境O2O現場自提新商業模式為基礎，充分利用社會現有便利店、專業店、商超等資源，以保稅便利店模式經營，以搶占最后一公里物流和交易節點為市場切入點。
當下，消費者“自我意識崛起”，更注重自我表達、更注重生活品質、更注重自己的時間價值。
中大門基于又一城的PMS新零售系統，正在嘗試從以下幾點構建更好的消費者體驗
1.多渠道無障礙的購物體驗
中大門購物中心SKU已達數萬個，覆蓋最普遍的生活場景，可以讓消費者最大程度體驗到豐富的海外商品。除了賣貨，最重要的工作就是基于實體店的優勢和流量，將線下流量往線上APP中大門引，向用戶介紹更豐富的海外商品，從而形成閉環產生復購率。
中大門APP
2.多元化產品組合及沉浸式場景體驗
中大門購物公園內匯集咖啡餐飲、文化藝術、時尚美容、兒童娛樂場所等跨界融合，試圖打造一種新型體驗的社交化場所。配合中大門本身的品牌調性，更加吸引有個性表達訴求的目標消費者。
3.基于倉的極度便利體驗
“提高供應鏈效率、把消費場景做得離用戶更近”成為零售商的共同選擇。中大門設有O2O自提館、小紅書O2O自提示范店、無人超市、進口超市等大小場景紛紛涌現。基于新型倉儲模型，消費者可以在最小的機動成本下到店消費，完成訂單。通過一個全渠通ERP,管理后端與保稅倉的訂單、商品等數據的順利對接。
4.數字化會員管理帶來的精準推送體驗
傳統會員管理一般只能淺顯記錄消費金額、消費頻率、姓名、手機號、消費偏好等結構化數據，且大多未能聯通線上線下。在門店接入UPOS收銀系統，一方面提升貨物管理效率，另一方面通過更多維度的數據對消費者進行刻畫。借助消費者的線上線下記錄和各種非結構化數據將其審美取向、性格特點和價值觀等和盤托出，在此基礎上進行的精準推送，能獲得較高的轉化率，在營銷上帶來體驗的提升。
