以前覺得在超市購物完用微信或支付寶買單，已經大大節省了付款找錢的時間，沒想到現在還可以一邊逛超市一邊用手機買單，逛完超市的同時也完成了支付。為了實現這一服務效率，沃爾瑪投資超4000萬元改造廣州13家門店，全部提供微信小程序“掃瑪購”自助買單服務。這種正在萌芽的線上線下一體化，正是騰訊之前將零售行業的發展分出來的第三個階段。
投資4000萬元改造廣州門店
17日，沃爾瑪發布2018年第二季度財報。數據顯示，沃爾瑪第二季度總營收1280億美元，同比增長3.8%。在中國市場，第二季度總銷售額增長4.3%，可比銷售額增長1.5%。
16日，沃爾瑪在廣州舉行慶典宣布投資超4000萬元的廣州門店升級改造完成，至此廣州所有沃爾瑪門店均提供微信小程序“掃瑪購”自助買單服務，與此同時，沃爾瑪在京東到家平臺也增加了商品數量，全品類揀貨區提升揀貨速度，在應用數字化零售技術提高服務效率方面又向前了一步。
新型支付方式完成線上線下一體化
金羊網記者昨天體驗發現，被沃爾瑪寄予厚望的“掃瑪購”，與現有其他數字化零售技術最大的不同，就是將支付提前到了選購的同時。
排隊嚴重一直都是大型零售超市頭疼的問題，繞著幾道彎的隊伍不僅增加了顧客的等待時間，影響了超市的運營效率，更是瞬間打消了顧客消費的念頭，導致訂單流失。而“掃瑪購”相當于將顧客的手機變成了一把掃碼槍，顧客選中了商品后隨手掃描商品上的條形碼，馬上就能完成付款。顧客無需在收銀臺前排隊，也無需下載APP，這樣邊逛邊掃，逛完超市的同時也完成了支付。
沃爾瑪天河店總經理劉紹志告訴金羊網記者：“很多消費者去沃爾瑪是購買熟食的，如果前面人山人海就退縮了，掃瑪購完美解決了這一問題，提升了他們的到店頻次，對業績增長有很大幫助。”
之前深圳部分沃爾瑪門店開展了為期兩個月的測試，取得了高達30%的滲透率，即有近三成的顧客選擇使用“掃瑪購”付款，其中約95%的用戶表示樂于繼續使用這種新的自助結賬方式。
與阿里相比，騰訊其實并不擅長零售，它對自己的定位也一直是零售智慧化工具的提供者。騰訊的價值在于，它給零售行業帶來了新的思維模式。此前騰訊將零售行業的發展分為三個階段：第一階段是線下，通過線下的體驗把消費者吸引到店內；第二階段電商和零售并駕齊驅，消費者開始有多種選擇；第三個階段是正在萌芽的線上線下一體化。
“掃瑪購”的出現，通過技術進步帶來了線上與線下的融合，讓零售的自我演化有了真正的可能性，正在萌芽的線上線下一體化正是進入了零售行業發展的第三個階段。
