9月10日教師節,馬云宣布將于一年后卸任阿里巴巴董事局主席,接替他的是阿里巴巴現任CEO張勇。在公開信中,他對這位傳承者贊賞有加:“張勇加入阿里巴巴十一年,展現出了卓越的商業才華和堅定沉著的領導力,連續13季度實現阿里巴巴業績健康持續增長,帶領阿里取得了長遠發展。”
馬云與張勇
作為國內排名第一的CEO,張勇自然有著他的過人之處。天貓、“雙11”、手機淘寶all in無線都是他一手主導的項目,而目前最值得注意的是,他發起的阿里巴巴“新零售”戰略,將阿里巴巴從一家專攻線上的電商企業成為打通線上線下,賦能更多企業的先鋒者,有人形容,張勇將傳統電子商務的“商業阿里”改變為以線上線下大數據為驅動的“科技阿里”。
阿里巴巴集團CEO張勇
由阿里巴巴的季度業績來看,新零售的市場份額、用戶和收益都保持強勢增長。以進口業務、盒馬鮮生和銀泰百貨為核心的新零售業務收入增長超過340%。
以阿里巴巴為首的電商風潮,經歷20年的高速發展,基本出現增長放緩情況,進入到瓶頸時期。在2016年云棲大會上,馬云就表示,“未來的十年、二十年,沒有電子商務這一說,只有新零售這一說,也就是說線上線下和物流必須結合在一起,才能誕生真正的新零售。”
盒馬鮮生就是阿里和張勇團隊一手建立的新零售標桿。貨品方面,他率先從生鮮品類突破,用戶只需下載APP就能自主選購食材。
阿里巴巴進軍新零售行業的盒馬鮮生智慧門店
在線下門店,會員可以通過APP或自助結算收銀機就能完成支付,在線上客戶端,可以在3公里范圍內實現30分鐘快遞到家。盒馬鮮生利用數據將線上和線下打通,可以隨時根據前臺銷售情況補充商品。根據會員的購物行為,還可以精準分析會員購物習慣,調整選品,讓營銷手段和服務體驗都得到提高。
盒馬鮮生會運用大數據、移動互聯、智能物聯網、自動化等技術,實現“人、貨、場”三者之間的最優匹配,大大提高了物流效率。張勇認為,新零售除了是貨品和物流的優化,也是消費體驗的升級,自助是一個方面,更重要的是 “場”的重構。截至2018年6月,盒馬商店在中國13個城市開設了45家自營店。
除了盒馬鮮生,阿里提出新零售的“五新”戰略,在家電數碼連鎖領域有蘇寧云商;在百貨商超領域,有銀泰商業;全業態綜合體則有百聯集團;無人店有淘咖啡……加上螞蟻金服、菜鳥網絡等商業基礎設施的基礎保障,阿里在無人零售、智慧門店、商圈升級等方面打造出全新零售業態。
阿里在新零售的八路縱隊
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天波智能無人取貨柜TPS730
電子商務當初改變了中國的商業形態,現在阿里巴巴和張勇通過新零售和科技,再次變革零售行業生態,為數以千萬的企業和消費者提供服務。但正如公開信中所說“阿里從來不只屬于馬云,但馬云會永遠屬于阿里”,在未來,馬云對阿里的影響力依然深遠。
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