在掃碼支付流行后,出門不帶錢包成為一種現象,但不帶手機或者不掏出手機咋辦?近日,一款被稱為“刷臉支付”的酷炫科技亮相“第26屆中國國際金融展”(以下簡稱國際金融展)招商銀行展區,受到高度關注。
對于明星“刷臉支付”,據招商銀行零售金融總部刷臉支付產品經理介紹,一網通“刷臉支付”是招商銀行今年推出的創新型支付產品,它使用國內頂尖的3D人臉識別技術,支持全國二十多家銀行卡,可秒級完成支付,提供給用戶安全、便捷的支付體驗。
招商銀行的支付創新主要圍繞招商銀行App生態而展開。在招商銀行App演示區,招行采用視頻演示與手機真實環境體驗,向現場觀眾演示招商銀行App的數據智能化,并附加招行總行零售金融總部產品經理現場講解,為現場觀眾及時答疑。深耕金融科技領域創新的招商銀行App正以數據智能為基礎打造“千人千面”,提升用戶體驗。觀眾不僅關心在使用招商銀行App中的各種問題,也關心作為行業領跑者的招商銀行在移動互聯網時代對于金融科技的思索。據介紹,招商銀行App正通過探索生物識別、自然語言處理、深度學習等新興技術,在產品、風險、客戶經營、客戶服務及運營等金融服務領域進行創新應用,提升了金融服務的能力與效率,為客戶提供更高質量的服務與極致的客戶體驗。
截至今年6月底,招行零售電子渠道綜合柜面替代率已達98.24%；可視化設備柜面業務分流率87.64%；批發電子渠道交易結算替代率91.63%。盡管如此,招行仍然重視網點的改造與升級,并將其作為連接客戶,為客戶提供溫暖、個性化服務的重要載體。
招商銀行近期已在深圳正式推出了首家3.0網點,以“科技+生活”的全新概念打造出了更高效更智慧的網點,用全新設計語言詮釋打造金融科技銀行和最佳客戶體驗銀行的目標。自試營業以來,每天都能迎來一大波同業和客戶參觀,更成為90后自拍打卡的網紅新寵點。在此次展會上,招行也特設了3.0網點體驗點,觀眾既可以體驗到3.0網點的低柜理財區一體化設備,也可以在現場體驗到真實的ATM掃碼存取款、刷臉取款功能等功能,以及可視柜臺各項非現金業務的辦理流程。
在低柜理財區一體化設備區域,招商銀行北京分行理財經理與參展觀眾進行多屏互動,現場演示和講解資產配置建議書,并且演示了同屏切換到招商銀行可視柜臺系統即可購買理財投資產品。招商銀行總行零售金融總部產品經理也在現場回答觀眾提問,僅開幕當天上午,該區域就接待了超過百位觀眾來訪。在ATM、可視柜臺區域,開幕第一天,就接待了逾400位觀眾,現場觀眾最關心的是招商銀行可視柜臺前端辦理、遠程服務的交互服務模式,以及掃碼存取款、刷臉取款等新功能。
