繼推出 “掃碼購”后，近日，家樂福深圳、東莞、惠陽門店再添 “自助收銀機”，解決顧客排隊結賬的煩惱。消費者可自行掃描所購的商品條形碼，然后在觸摸屏上選擇結賬方式，完成付款，整個過程用時不到2分鐘。
現(xiàn)在去家樂福購物，結賬時不再需要排長隊等待，只要在另一側的自助收銀通道，通過“刷臉”、“掃碼”的方式，就可以輕松結賬。記者在家樂福深圳門店走訪發(fā)現(xiàn)，除了傳統(tǒng)的人工收銀通道，還增加了“掃碼購”、“自助收銀”通道，尤其是“刷臉支付”很受年輕消費者歡迎。
當天，市民陳女士在家樂福選好了所需物品，和往常一樣去排隊結賬，發(fā)現(xiàn)每條收銀通道幾乎都有三四位顧客排著隊。此時，家樂福工作人員立即引導其走到另一側的一個通道，說這里可以不排隊就結賬。
在家樂福收銀處，4臺高約1.8米機器上，有一個大顯示屏，下面是掃碼平臺。陳女士在工作人員的指導下，第一次嘗試這種新的結賬方式。
只見，她將所選商品的條形碼逐一在機器的條碼掃碼區(qū)掃入，完畢后點擊支付，會出現(xiàn) “掃碼支付”、“刷臉支付”和“?？ㄖЦ?rdquo;三個選項。“掃碼支付”時，直接將付款碼在機器的條碼掃碼區(qū)掃入即可。而使用“刷臉支付”就不需要手機了，直接面向機器上方的攝像頭進行人像采集，采集成功后，輸入綁定的手機號，顯示屏上出現(xiàn)面部照片，即可進行付款。特別的是，“自助收銀”系統(tǒng)也已經(jīng)與家樂福會員系統(tǒng)聯(lián)通，顧客在享受會員優(yōu)惠的同時，還可選擇“福卡支付”，用家樂福購物卡進行支付。
家樂福一位工作人員告訴記者，相比傳統(tǒng)的排隊人工收銀方式，“自助收銀”專用通道和“掃碼購”專用通道更加便捷，分流了很大一部分原本需要排隊等候人工結賬的消費者。剛開始，顧客對“掃碼購”、“自助收銀”的功能還不太了解，大多數(shù)還是年輕人在使用。但經(jīng)過現(xiàn)場工作人員的操作指引，許多年長的顧客也愿意嘗試使用。
可見，“掃碼購”、“自助收銀”已經(jīng)逐漸成為零售商家“數(shù)字化”升級的標配。超市增設自助收銀機后，消費者排隊結賬的時間大大縮減，其購物體驗也得到很好地改善。
目前,家樂福在深圳、東莞等地的“自助收銀”服務已經(jīng)落地。11月上旬，家樂福華南區(qū)28家門店也將完成全部收銀線的改造。屆時，“掃碼購”、“自助收銀”將與人工收銀相結合，為家樂福顧客提供多種結賬便利。
