隨著快時尚門店的普及,以往被譽為“時尚”的傳統運動服飾品牌反而日益被擠壓發展空間。優衣庫、H&M、Zara這類主打休閑的服裝品牌成為了年輕人的逛街購物必去點,而耐克、阿迪達斯等運動品牌卻不復當年,陷入瓶頸。
不過近年,這些曾經的服裝品牌大咖卻憑借新零售再次煥發生機。今年10月初,耐克就在上海開設了全球首家創新體驗店“耐克上海 001”。這家面積接近4千平方米的體驗店又跟普通的運動服飾門店有什么不一樣呢?

“核心中場”體驗數字化黑科技
顧客可以在B1層核心中場上體驗重力感應、觸地跳躍、敏捷折返、快步測試等運動互動功能,貫通四層的LED大屏幕就會實時顯示分數和動態排名。
個性化定制專屬自己的鞋
顧客可以根據自己的喜好,在線上線下挑選不同的材質、鞋底、鞋帶來設計出屬于自己的運動鞋,甚至還可以進行涂鴉,保證鞋子不會撞款。
不用經過柜臺就能付款
耐克近年對門店進行數字化改造,除了推出線上的微信小程序,顧客在試衣間試穿完衣服,不用到收銀臺排隊就能直接找店員買單,店員隨身帶著的智能移動收款設備就能自動把收款信息匯總發送到門店收銀系統。從另一方面來說,顧客連走到收銀臺前猶豫買不買的時間都沒有了,可以說是很強勢了。
天波智能收銀機TPS660就首創可移動拆卸客屏設計,店員可以帶著客屏給顧客點選商品并支付。TPS660可以支持微信、支付寶、會員卡支付(磁條卡/IC卡/NFC卡)等聚合支付方式,讓收款支付的方式更多元化,更靈活。

耐克總裁Heidi O’Neill表示,這樣融入科技的沉浸式體驗門店將會引領零售和體育創新,也將重新定義體育零售的未來。
不止耐克,競爭對手阿迪達斯也早已實行數字化轉型。在銷售、產品和服務以及生產供應鏈上都進行了智慧升級。
在銷售服務上,阿迪達斯在2017年就在歐美多個國家推出官方購物APP,實現銷售渠道數字化,了解用戶的購物記錄和消費行為,從而為顧客提供個性化推薦,同時也跟大型第三方電商平臺合作,開設線上旗艦店,布局全渠道線上銷售。
在產品供應鏈上,阿迪達斯創建的智能工廠SPEED FACTORY,就能根據消費者的喜好趨勢來定制消費者喜愛的商品。
阿迪達斯發布2017年業績顯示,集團銷售額同比上漲15%至212.18億歐元,首次達到200億歐元,利潤飆升31%至21億歐元,特別在電商渠道,增幅達到57%。根據美國科技咨詢機構發表的一份報告,阿迪達斯無論是在線上線下都表現出持續增長的潛力。
現在,單純的零售店形式已滿足不了消費者的需求,通過技術創新升級智慧零售,提供更便捷的購物體驗、提高運營效率是品牌服飾店轉型的新方向。