觸摸一體機包括了硬件和軟件2個方面，硬件方面涵蓋了計算機主機，顯示器，機柜以及外殼，觸摸屏，外部設備等，軟件部分則包括了計算機系統和客戶要求廠家專門定制的部分查詢軟件。提到觸摸一體機的硬件，耐諾科技提醒各位消費者，專業廠商生產或者提供的觸摸屏指一塊用來定位確定X、Y軸的起鼠標作用的玻璃，并不能顯示人圖像和數據，而圖像和數據則是有觸摸屏下的顯示器顯示出來的。
一般的觸摸屏一體機生產商是出售的一體機是不含軟件的，只提供硬件驅動程序。但是專業的生產商都會應客戶的要求定制軟件。
第二、選擇合適自己的觸摸一體機
觸摸一體機并非是配置越高越好，所謂適合自己的才是*的，想必精明的客戶當然懂這些。在購買之前先明確觸摸一體機的用途，但是觸摸一體機*的限度是應該可以支持全功能視頻、數字聲頻并具備網絡連接功能。很多的客戶在購買一體機的時候往往會盲目于高配置，但在使用過程中并未能夠發揮出一體機高配置的性價比，造成浪費。耐諾科技提醒您，選擇自己合適的，不要為高配置所累!
第三、確定觸摸一體機的顯示器
觸摸查詢一體機同一時刻只能由一個人來點擊查詢，因此無需太大的顯示畫面。如果您希望選用尺寸大一點的顯示器，請注意顯示器顯示比例是4：3還是16：9;觸摸屏和一體機機柜必須與顯示器相吻合。安裝觸摸一體機往往需要拆卸顯示器外殼然后貼上觸摸屏屏體再嵌入一體機機柜中，用戶很難察覺顯示器的真假和好壞。市場上有不良供應商經常利用這點以次充好，以舊充新，請用戶在簽定合同時明確選用的顯示器型號并在驗收時請意查驗真偽。
第四、確定您需要的觸摸屏
作為一個人機交互界面，觸摸屏自發明之日起就有很多種技術原理、品牌和產地型號，價格從幾百元到上萬元不等，質量也參差不齊，市場也不規范。同時，觸摸屏是一個易碎品，又被放置在公共場所，使用頻率高，受運輸、灰塵、水汽、電磁干擾影響很大甚至于可能被硬物劃傷、暴力破壞，因此損壞機率很高。在目前，普通地市也很少有專業的觸摸屏維修中心，一體機體積龐大也不易運輸，維修保養非常不便。一旦觸摸屏壞了，整個一體機也就無法使用，所以有很多觸摸屏一體機損壞以后就淪落為一個擺設。因此，選擇一個合適的但不一定是*貴的觸摸屏是一個多媒體觸摸查詢系統成功運行的關鍵。
第五、注意廠商的保修條例等
進口品牌和國內知名品牌價格高，但質量和服務有保證，應該準備更多的預算在觸摸屏上而不是在計算機主機或顯示器上。
