幾個月前,《人民日報》一篇文章就寫到:“如今,從考勤、購物,到坐飛機、住酒店,乃至*老金,靠‘臉’吃飯、辦事不再是玩笑……人臉識別技術正大規模地走出實驗室,走入各行各業,方便了大眾生活、降低了商業成本、提高了流程效率,也因此逐漸成為人們如今日常生活中的‘標配’。”
大眾對人臉識別技術接受程度高
對于人臉識別這種與安全息息相關的新技術,社會大眾接受度有多快,很大程度上往往取決于實際的應用場景,以及這些場景是否是大家所熟悉的,就像當年指紋識別技術的普及過程一樣。得益于蘋果等手機廠商的對市場的教育,在很短時間內,人臉識別被社會大眾認為是一種更迅捷、安全,當然也是更酷的方式,被越來越多的人所接受。
如今,無論在公共領域還是個人范疇,人臉識別都已被視作理所當然的一部分。校園人臉識別打卡進校,地鐵站掃臉進站,醫院人臉識別刷醫保……這些都是已經發生在我們身邊的商用案例。
人臉識別,圍繞顧客價值重新定義“服務”
距新零售概念被提出已經兩年,各類線下實體升級改造已經取得初步成果。不同于過去的老商場,如今顧客消費前會通過APP或者商場公眾號,了解到商場有哪些品牌、有哪些可用的優惠信息。在逛商場的過程中,顧客可以通過互動屏導航、選貨,對比商品價格。在結賬環節,顧客還可以選擇指定時間*,任性隨時購。
如果把人臉識別技術和這些場景成都結合,那就意味著顧客只要到店,商場或門店就可以通過人臉識別,識別到顧客的身份,根據大數據得到顧客的消費偏好,直接匹配或推送相應的產品和服務,為消費者提供更人性化的服務,同時避免了不必要的操作(例如輸入賬號密碼等),為客戶帶來更驚艷的消費體驗。我們完全可以想象到人臉識別在未來為線下服務所帶來的顛覆式改變。
刷臉支付,迎來推廣普及的高潮
今年下半年,國際權威市場洞察報告Gen Market Insights發布《全球人臉識別設備市場研究報告》稱:中國2017年人臉識別產值占據全世界29.29%的市場份額,2023年將達到44.59%。來自艾媒咨詢的數據同樣顯示:2017年中國計算機視覺市場規模為68億元,預計2020年市場規模達到780億元,年均復合增長率達125.5%。人臉識別技術的推廣普及將在近兩年達到高潮。而刷臉支付作為目前人臉識別技術運用最常見的場景之一,也將迎來全面爆發。
今年9月,創匠科技立足移動支付,順應趨勢推出刷臉支付,全面結合企業已有的會員營銷系統,于9月在行業內率先推出AI刷臉會員,幫助商戶打通數據,將刷臉數據與會員營銷系統功能結合到一起,在讓商戶能夠更高效地進行收款的同時,提供更全面、更立體的會員營銷體驗。創匠科技AI刷臉會員能夠完美融合創匠已有的移動支付產品矩陣,包括刷臉支付在內,也都已經實現了私有化部署,為服務商與商家提供更精致更前沿的移動支付體驗。