家邊購(gòu)作為湖南本土將人臉技術(shù)應(yīng)用到實(shí)際場(chǎng)景為數(shù)不多的新零售企業(yè)，今年9月起，大力推行“刷臉支付”智慧零售交易平臺(tái)。據(jù)家邊購(gòu)負(fù)責(zé)人介紹，200臺(tái)支付寶刷臉支付將于12月份陸續(xù)上線家邊購(gòu)社區(qū)便利店，以長(zhǎng)沙為試點(diǎn)，逐步覆蓋家邊購(gòu)全國(guó)門店，預(yù)計(jì)到明年鋪設(shè)完成。
今年5月，支付寶正式開(kāi)通“人臉支付”功能，該技術(shù)先后用于實(shí)名認(rèn)證、找回密碼、支付風(fēng)險(xiǎn)校驗(yàn)等場(chǎng)景。11月，“雙十一”產(chǎn)生的2135億交易額中，刷臉首次成為主流支付方式，占比超過(guò)6成，標(biāo)志著中國(guó)的支付交互式變革已經(jīng)進(jìn)入3.0時(shí)代。
圖/支付寶“刷臉支付”在家邊購(gòu)總部
家邊購(gòu)負(fù)責(zé)人表示，隨著現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)成本越來(lái)越高，我們期望能夠引入家邊購(gòu)自己的運(yùn)營(yíng)體系。家邊購(gòu)與支付寶的合作，是嘗試在新零售方面上做出新的高度，提供更優(yōu)化的消費(fèi)體驗(yàn)給顧客。支付寶擁有強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)能力，又有更好的技術(shù)解決方案。當(dāng)我們提供給支付寶線下流量入口時(shí)，也在獲取支付寶的線上流量，有利于雙方深入融合，獲取更多的合作機(jī)會(huì)和運(yùn)營(yíng)資源，也有利于家邊購(gòu)自身的運(yùn)營(yíng)體系完善和建設(shè)。
2014年支付寶刷臉支付研發(fā)，至2018年已有百萬(wàn)用戶體驗(yàn)。在技術(shù)安全方面，其準(zhǔn)確識(shí)別率達(dá)到99.99%。用戶在無(wú)需攜帶任何設(shè)備情況下，憑借刷臉完成支付。
圖/家邊購(gòu)社區(qū)便利店中的“刷臉支付”
“刷臉支付”智慧零售交易平臺(tái)的投入使用，不僅提高了消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，還節(jié)省人力資源成本。家邊購(gòu)負(fù)責(zé)人表示，刷臉支付的投入使用，能夠?qū)㈤T店員工從重復(fù)、繁瑣的工作中釋放出來(lái)，讓他們擁有更多的時(shí)間去做好運(yùn)營(yíng)和店務(wù)管理，間接性地鼓勵(lì)人才轉(zhuǎn)型升級(jí)。因此，對(duì)員工的要求會(huì)越來(lái)越高，有利于重復(fù)性密集型的勞動(dòng)工作提效。除此之外，我們對(duì)接了不同的品牌合作商，以獲取商品優(yōu)惠價(jià)格反饋給消費(fèi)者。在后臺(tái)營(yíng)銷管理中配置我們家邊購(gòu)日常、節(jié)假日的各種促銷活動(dòng)，滿足多元化消費(fèi)者需求。
目前，家邊購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)自主研發(fā)、技術(shù)升級(jí)，探索人工智能等技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景，打造出了智能巡店系統(tǒng)、無(wú)人貨架、無(wú)人貨柜等智慧零售全渠道交易平臺(tái)。未來(lái)，家邊購(gòu)將繼續(xù)堅(jiān)持“智慧零售”發(fā)展方向，為消費(fèi)者提供便捷高效的購(gòu)物體驗(yàn)，致力成為最貼心的生活服務(wù)平臺(tái)
