初冬的北京雖然已寒意陣陣，但紀念改革開放40年的熱情仍在涌動。11月下旬，由新華社與蘇寧控股集團共同舉辦的“中國零售業40年變遷”圖片展在前門北京坊舉行。該展覽通過展出老照片、音視頻資料，以及設置互動體驗區、糧票墻、老手機墻，使觀眾在現場以多種形式重溫四十年來買買買的購物經歷，從而以全新的角度感受改革開放40年來的變化與成就。
此次圖片展中，蘇寧也展出了智慧零售戰略下，線上線下融合、無人店、蘇寧互聯網門店等創新商業成就，令觀眾觸摸到未來生活的神奇所在。
布票糧票憶當年
在圖片展現場，不少家庭幾代人一起出動，老照片令大人分外感慨，孩子看了卻覺得像是“天方夜譚”，相隔四十年，三代人或兩代人之間對于零售的概念已經千差萬別。
在共同的回憶拼湊中，往昔的零售場景漸漸清晰：人們去最熱鬧的百貨大樓買衣服，必須既有錢也有布票才行，可就算這樣，因為物資匱乏，也常常出現搶購不上的情況。
在糧票墻面前，有點年紀的觀眾們紛紛表示，簡直一秒穿越回拿著糧袋去糧店買米面的日子。面對著曾經熟悉的一張張糧票，不少觀眾甚至還能聞到糧店特有的面粉香味。
而年輕人對這些情景已經十分陌生，想象著那個他們尚未出生的年代，大家紛紛表示簡直不可思議。而中國零售業也正是這樣一步一個腳印走了過來，并隨時代和社會一起，繼續著日新月異的變化。
雖然幾代觀眾對零售業發展的記憶和感受各不相同，但大家都對四十年間零售業翻天覆地的變化感到激動與振奮，更樂見新的零售業態出現。
離不開的智慧零售
今天，網絡購物已經主宰了我們的生活，百貨大樓逐漸退出歷史舞臺，一部手機可以解決大部分生活需求，而且能買的東西越來越多，也越來越豐富。
作為“網購一代”的年輕觀眾，已經十分習慣買什么先用手機在網上搜，找不到再去實體店看看。對于上了年紀的觀眾來說，網購還是還有點陌生的新鮮事物，但也是必須要學會的基本技能。頭發花白的老年觀眾在圖片展現場展示網購的商品，生活也由此變得更充實起來。
不少觀眾也認為，網絡購物不單單改變了購買方式，也連帶使支付方式及相應的服務方式發生了變化。比如線上支付讓錢包“下崗”，也不再擔心會丟錢包。而在早期網購年代，最頭疼的是買到質量有問題的商品，但現在在各種法規的制定推行下，以及像蘇寧等大企業的嚴格把控下，網購貨品的質量也越來越有保障。
同時，觀眾們還表示希望不要因為網絡購物而限制實體經濟發展，畢竟線下購物帶來的體驗感和信任感是單純線上模式所無法企及的，所以蘇寧的智慧零售打造線上線下的融合，就是未來零售業的發展趨勢。
未來零售，值得期待
一談到未來生活以及未來零售業的樣子，觀眾們簡直腦洞大開。
男生希望以后只要腦子里一想到要買什么，那邊馬上就送貨上門;女生則希望趕緊研發出在線試衣軟件，讓自己的影像穿上選好的衣服，降低買錯率。
還有的觀眾以蘇寧的無人店和“刷臉”付款為例，希望未來有更多“無人”系列的零售系統。
更多的觀眾則談到，希望未來購物在更便捷的時候還能“更有情感”，以人性化方式關照消費者內心，并且“整個購物方式有更加豐富的生命體驗，而不只是在虛擬環境里的單維度體驗”。以上期盼，或許正是對未來零售的多場景互聯提出建議。
讓零售不只販售商品，更傳遞溫度與能量，未來零售還有更多的想象空間，下一個十年或四十年，值得我們一起努力，共同期待。
