近日，家住東部新城的市民朱女士前往家周邊一家大型連鎖超市購物，在結賬時發現，這家超市新設置了自助收銀機，顧客無需借助收銀員的幫助，自己通過手機支付寶掃碼，就可以輕松一鍵結賬，這一新穎收銀方式吸引不少年輕消費者來嘗試。
“當天晚上7點左右，我和老公吃完飯后逛超市，和往常一樣選完所需商品后，來到收銀處前準備結賬，卻發現了超市新安裝了好幾臺自助收銀機器。我們按照機器提示的收銀流程，也充當了一回收銀員，沒有排隊輕輕松松就結完了帳。”
12月3日，記者來到朱女士所指的連鎖超市，在收銀處看到三條自助收銀通道，每條通道上各設置了三臺自助收銀機器。這些機器高約1.5米，上面是一塊大電子顯示屏，下面是掃碼平臺。顧客只需要將購買商品的條形碼逐一在機器的條碼掃碼區掃入，完畢后點擊結算，再用手機支付寶掃碼支付即可，付款成功后機器會自動打印購物憑條。
記者隨后隨機采訪了一位正在自助收銀的市民，這位市民指了指購物籃里的一袋雞蛋對記者說，“以前買雞蛋，結賬時人一多就糊涂了，把雞蛋往收銀臺一丟，雞蛋總要碎幾個。自己收銀就不會出現這樣的問題了，可以從容結賬了。”
據記者了解，自助收銀機相比較傳統的人工收銀方式，顧客自助掃碼支付過程迅速，收銀效率大大提高。不過，自助收銀機雖然在一定程度上節省了人力成本，也緩解了人工結賬排隊等候時間長的問題，但并不能完全取代人工收銀方式，一些中老年人還是習慣用現金支付，自助收銀完全被接納還需要一定的時間和過程。
