明年1月份,上海七寶寶龍城市廣場將有新變化:購物者只需掃一掃商場中的二維碼進入一個小程序,就能在商場柜臺實現“刷臉支付”。停車時,也不需尋找車位,或排隊付費,只需打開手機,就能實現自動導航和智能付費。這是如何做到的?
解放日報·上觀新聞記者從寶龍騰訊戰略合作發布會上獲悉,寶龍集團已與騰訊公司合作打造商業升級項目。未來在上海9個寶龍商業地產項目中,將率先試點騰訊研發的“悠悠”小程序,可實現刷臉支付、電子發票、智能停車等多方面技術。同時,還將通過大數據整合消費者個人偏好和習慣,優化商場運營。
“傳統商場存在信息不對稱的劣勢。”負責項目整體策劃的騰訊大申網產品經理顧清泉告訴記者,平時逛商場時,需要關注許多不同微信號和網站,才能知道不同品牌是否有打折信息,費時費力。未來小程序將整合商場內所有優惠信息,只需掃一掃二維碼,就能自動收集優惠券,還能“一鍵使用”,對愛逛商場的上海市民而言,十分實惠。
同時,單一的經營模式,激烈的電商沖擊,使得傳統商場在近年來面臨白熱化競爭,轉型成為必然選擇。根據上海市商務發展研究中心(上海市商業信息中心)提供的數據顯示,近2年來,上海各大城市商業綜合體內,餐飲、電影院、游樂游藝、KTV、教育培訓、健康養生等非零售商戶數量顯著增加,不少商場打起“文藝牌”“IP牌”吸引消費者。而騰訊希望給商場帶來更多科技色彩,打造“智慧商場”,通過自行研發的大數據、云計算、微信支付、人臉識別等技術能力,探索新商業升級路徑,改善原有運營模式,吸引年輕的“80后”“90后”顧客。
寶龍地產總裁兼商業集團總經理許華芳認為,商業將走向技術驅動、業態革新,不再有線上線下之分,傳統企業和互聯網公司的連接與融合是大勢所趨。未來寶龍與騰訊將展開更深入的合作,加深互聯網和地產行業融合。
上海購物中心協會曾發布報告稱,2017年-2018年,上海預計新增65家購物中心入市,其中10萬平方米以上的購物中心有27家,可能造成短期供應過剩。在存量購物中心中,6成以上生存壓力較大,運營能力堪憂。
面對挑戰,“互聯網+購物中心”正是地產運營商邁出轉型的一步。記者了解到,未來這些智能手段還將推廣到上海其他購物中心內,為傳統商業帶來更智慧“數字助手”,提升購物者的消費體驗,擦亮“上海購物”品牌。