記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),pos機(jī)刷卡消費(fèi),銀行要向商家收取1%~2%不等的手續(xù)費(fèi),這些精明的商家因此各出“奇招”化解這項(xiàng)成本,最終當(dāng)然是轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者頭上。
商家規(guī)避
招數(shù)一:POS機(jī)時(shí)靈時(shí)不靈
市民肖先生日前與朋友到北市區(qū)某浴場(chǎng)洗浴,當(dāng)肖先生掏出信用卡結(jié)賬時(shí)卻被告知只能付現(xiàn)金,“這里之前明明可以刷卡,為什么現(xiàn)在不行呢?這樣信用卡都沒(méi)有意義了。”
“對(duì)不起,POS機(jī)壞了,麻煩您取現(xiàn)吧。”近日,市民王小姐來(lái)到此浴場(chǎng)詢問(wèn)是否可以刷卡消費(fèi)時(shí)也聽(tīng)到這樣的答復(fù),在工作人員指引下,她看到大廳里就有一臺(tái)取款機(jī),“我說(shuō)不能刷卡就不消費(fèi)了,他們又說(shuō)二樓可以刷卡,其實(shí)商家就是想把刷卡成本轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上,因?yàn)檫@里的提款機(jī)只能對(duì)一家銀行持卡用戶免費(fèi)提款,其余的卡都要收跨行取款手續(xù)費(fèi)。”
招數(shù)二:街邊店取消POS機(jī)
美璟欣城下面的一家服裝店生意一直不錯(cuò)。市民肖先生一次在店里看上幾件總價(jià)1000多元的衣服,但身上只帶了500多元現(xiàn)金,就想刷信用卡。商家表示不能刷卡,實(shí)在沒(méi)有現(xiàn)金可以帶著肖先生去附近銀行取。店家表示刷卡要交給銀行3%的手續(xù)費(fèi),費(fèi)用太高不值得,即使做不成生意也不愿刷卡。結(jié)果肖先生最后買了200多元的衣服,“以前這里好多店都是可以刷卡的,現(xiàn)在不知道為什么都不能了。”
招數(shù)三:手續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)嫁消費(fèi)者
在圓西電子廣場(chǎng)一間商店記者了解到,到這里購(gòu)買電子產(chǎn)品的顧客都需要交1%的手續(xù)費(fèi),所以一般都建議顧客到附近的取款機(jī)取出現(xiàn)金后再支付。“前幾天有位顧客刷卡購(gòu)買了價(jià)值10000多元的商品,也是按照1%收取手續(xù)費(fèi)的。”
相隔不遠(yuǎn)的佰騰數(shù)碼廣場(chǎng)也同樣存在向顧客收取刷卡手續(xù)費(fèi)的現(xiàn)象,但不同公司的操作不同。有的不管銷售額多少一律按照1%收取,有的銷售額5000元以下都按20元收取手續(xù)費(fèi)。
一位店員表示,其實(shí)刷信用卡及銀聯(lián)卡的手續(xù)費(fèi)都應(yīng)是按2000元以下收1%,2000元以上收20元,即手續(xù)費(fèi)20元封頂。
各方聲音
刷卡手續(xù)費(fèi)是塊香饃饃
對(duì)于銀行而言,這筆手續(xù)費(fèi)可是一塊香饃饃。馮小姐是青年路一家小服裝店的老板娘,每年的營(yíng)業(yè)額在20萬(wàn)元左右,其中70%的顧客消費(fèi)都是通過(guò)刷卡,“我的手續(xù)費(fèi)是1%,沒(méi)有封頂,以14萬(wàn)元計(jì)算,每年就要給銀行貢獻(xiàn)1400元。”
數(shù)據(jù)顯示,昆明一家以高端奢侈品為定位的百貨商場(chǎng),一年?duì)I業(yè)額20億元,而且大部分顧客都是選擇刷卡,其中的手續(xù)費(fèi)不容小覷。
走訪多家銀行發(fā)現(xiàn),銀行申請(qǐng)辦POS機(jī)首先需要開(kāi)通一個(gè)對(duì)公賬戶,開(kāi)通對(duì)公賬戶則應(yīng)具備營(yíng)業(yè)執(zhí)照正副本、稅務(wù)登記證等資料的原件、復(fù)印件,并填寫申請(qǐng)書。每使用POS機(jī)刷卡消費(fèi)一次,銀聯(lián)都需要從商家收取一定的手續(xù)費(fèi),即如實(shí)際刷卡100元且手續(xù)費(fèi)為1%,最后進(jìn)入賬戶里的錢就只有99元。不同的行業(yè)收取手續(xù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)也不相同,像歌舞廳這樣的娛樂(lè)場(chǎng)所會(huì)高一些。
“我辦理POS機(jī)還是從銀行內(nèi)部找關(guān)系,不然手續(xù)費(fèi)可能更高。”馮小姐如是說(shuō)。
激烈競(jìng)爭(zhēng)商家“給不起”
“我們本身的利潤(rùn)只有50~60元,銀行向商家收取刷卡手續(xù)費(fèi),致使我們賺不到錢甚至賠錢。”昆明圓西路一家火爆的手機(jī)代購(gòu)商表示,刷卡消費(fèi)手續(xù)費(fèi)理應(yīng)是由商家出,但目前這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)比價(jià)非常容易,每個(gè)店都只有靠?jī)r(jià)格取勝,所以剔除一切水分,“一臺(tái)手機(jī)動(dòng)輒就是上千元,1%這么高的手續(xù)費(fèi)我們給不起,只能建議顧客用現(xiàn)金付款,否則就按1%收取手續(xù)費(fèi)。”另一家數(shù)碼產(chǎn)品銷售網(wǎng)店則建議顧客,在無(wú)法親自到店里購(gòu)買時(shí)使用支付寶在線支付。
商家違規(guī)可向銀聯(lián)投訴
對(duì)于刷卡消費(fèi)時(shí)商戶向消費(fèi)者收取刷卡手續(xù)費(fèi)的現(xiàn)象,中國(guó)銀聯(lián)云南分公司明確表示,這是一種違規(guī)現(xiàn)象。如果遭遇此類事件,消費(fèi)者可向自己所持卡的發(fā)卡銀行撥打客服電話進(jìn)行投訴。銀聯(lián)稱,商戶在安裝POS機(jī)時(shí)與收單銀行所簽訂的協(xié)議中就已明確規(guī)定,刷卡手續(xù)費(fèi)由商戶支出。
對(duì)于很多網(wǎng)點(diǎn)取消刷卡現(xiàn)象,中國(guó)銀聯(lián)表示,此前早已實(shí)行的措施是,在開(kāi)設(shè)個(gè)人賬戶的個(gè)體商戶中,可以刷借記卡消費(fèi),但不能刷信用卡;而如果該商戶開(kāi)立的是對(duì)公賬戶,則沒(méi)有此限制。該措施目前一直在實(shí)行,并沒(méi)有出現(xiàn)變化。