微信自助點餐系統導讀:在國內外經濟均不景氣的情況下,作為經濟晴雨表的餐飲行業近幾年也呈現出發展低迷的態勢。
餐飲行業陷入困境
餐飲行業陷入困境是由多方面原因造成的,首先是原料成本、人力成本、租金成本的大幅上漲;其次是企業食品質量管理、現金管理、員工管理方面存在著諸多問題,缺乏高效、完善的管理機制和服務體系;第三是缺乏人才,企業吸引不了或培養不出足夠的技術、管理人才;第四是食品安全問題頻出,企業沒有有效的應對措施,責任意識薄弱;第五是市場競爭日益激烈,引發的價格戰、優惠戰使得利潤空間更加的小。

過度依賴外賣平臺
傳統餐飲行業進入外賣模式僅依托于外賣平臺和團購平臺,餐飲門店入駐除了需要向上述平臺支付高昂的服務費用外,另一個弊端是商家對于流量并不能實現很好的把控,完成交易的用戶最終歸屬于外賣平臺,用戶留存問題成為傳統餐飲商家難以突破的一道關卡。
同時,如果你的外賣完全依賴于外賣平臺,外賣平臺的服務,直接影響你的信譽。商家完全處于被動狀態。
餐廳運行效率低
在傳統餐飲行業運營中,一個共性難題就是點餐,如果餐品太少無法滿足顧客的多樣化需求,但選擇太多,顧客又難以快速挑選喜歡的菜式,降低了點餐效率,從而導致餐廳的服務人員壓力過大。
微信自助點餐系統是如何助力傳統餐飲“轉”出新路徑的呢?
提前預約
高效靈活的預約表單,幫助餐飲門店快速接收服務預約和在線預約定金,提升用戶體驗感,留住客流量。
掃碼點餐
1.后結賬模式:顧客掃桌碼,點選喜歡的菜品直接下單,等待服務員上菜;消費完畢,可以再次掃桌碼自助結賬或者直接到收銀臺結賬均可。
2.先結賬模式:顧客掃桌碼,點選喜歡的菜品,需要付款完成后再下傳到店面后廚,然后等待服務員上菜。

餐飲
支持查詢附近的飯店、支持訂餐、外賣、預約、排隊取號四大餐飲行業功能,直接解放餐廳運營壓力。
營銷
通過拼團,砍價,限時折扣,菜品套餐,團購等營銷方式,將客戶導流到線下,增加商家的曝光度。
外賣
餐飲門店可以通過以客來云的微信點餐系統為例,無縫對接第三方外賣平臺或搭建屬于自己的外賣平臺,打造屬于自己的流量。
會員管理
客來云的點餐系統能有效幫助商家對會員加入渠道、會員資料、會員消費記錄、消費習慣等會員數據,進行觀測與統計。多維度描繪出用戶畫像,掌握會員需求,便于商家更有針對性地進行會員精準營銷,讓會員的忠誠度得到提升。
借助餐飲痛點做進行分析,借助營銷推廣的理念,利用客來云的微信自助點餐系統建立專屬微信點餐系統,利用營銷工具不斷在用戶、產品之間締結社交關系,維系持續穩定的客戶留存,將用戶增長落到實處。同理,官網系統同樣適用于其他行業。