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線下零售門店創(chuàng)新升級,助力數(shù)字轉(zhuǎn)型

發(fā)布日期:2019-04-10  中國POS機(jī)網(wǎng)  來源:億歐網(wǎng)
核心提示惠普為中小型零售企業(yè)量身打造,重磅推出了創(chuàng)新智能終端一體機(jī)匯卓悅,力求在多角度賦能傳統(tǒng)零售門店,提升消費(fèi)體驗(yàn)。自2017年新零售概念提出,線上電商紅利殆盡,大家逐漸將目光轉(zhuǎn)移至線下,整個(gè)零售行業(yè)線上線下結(jié)
惠普為中小型零售企業(yè)量身打造,重磅推出了創(chuàng)新智能終端一體機(jī)——匯·卓悅,力求在多角度賦能傳統(tǒng)零售門店,提升消費(fèi)體驗(yàn)。
,新零售,支付
自2017年新零售概念提出,線上電商紅利殆盡,大家逐漸將目光轉(zhuǎn)移至線下,整個(gè)零售行業(yè)線上線下結(jié)合發(fā)展成為趨勢。也因此,雖然一直被電商沖擊,線下零售開始重新受到重點(diǎn)關(guān)注。
由于模式較重和缺乏數(shù)字化工具,線下的零售門店在此前遇到了諸多坎坷和難題。這一點(diǎn)體現(xiàn)在服裝百貨和傳統(tǒng)超市門店尤為明顯。
傳統(tǒng)服裝行業(yè)一直以來都存在商品庫存積壓、供應(yīng)鏈效率低的弊病,服裝廠商無法感知消費(fèi)者的訴求和變化去指導(dǎo)生產(chǎn),是造成供需不匹配的最大原因。新一代消費(fèi)者對于個(gè)性化和時(shí)尚潮流的追求,讓服裝品牌加速服裝款式的迭代速度和多樣化,這無疑會(huì)進(jìn)一步加深其庫存壓力。線下服裝門店作為與消費(fèi)者直接接觸的載體,過去只承擔(dān)商品售賣的功能,但對線下顧客的畫像描繪幾乎空白。
此外,店面業(yè)態(tài)陳舊及動(dòng)線設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致的購物流程冗長、結(jié)賬排隊(duì)等問題,是目前線下零售行業(yè)的另一個(gè)重要痛點(diǎn)。在快節(jié)奏生活和注重體驗(yàn)升級的時(shí)代下,傳統(tǒng)服裝零售門店或超市顯然難以吸引年輕消費(fèi)者。如此一來,門店創(chuàng)新改革已是迫在眉睫。
惠普為中小型零售企業(yè)量身打造,重磅推出了創(chuàng)新智能終端一體機(jī)——匯·卓悅,力求在多角度賦能傳統(tǒng)零售門店,提升消費(fèi)體驗(yàn)。
注重門店形象,消費(fèi)體驗(yàn)升級
線下門店是新零售、智慧零售概念中的重要一環(huán),門店作為“臉面”,它的重要性不可忽視,沒有一個(gè)吸引消費(fèi)者進(jìn)店的“外貌”條件,又何來此后的一系列的多次消費(fèi)和長尾效應(yīng)呢?
傳統(tǒng)門店因店面開店時(shí)間長以及品牌創(chuàng)新力不夠,早已出現(xiàn)客流量減少、銷量下滑,甚至?xí)?dǎo)致消費(fèi)者對整個(gè)品牌失去信心。升級品牌形象,是門店能夠吸引新流量以及增強(qiáng)老用戶粘性的最直接舉措。
那么要如何對門店形象進(jìn)行翻修整改,才能幫助企業(yè)提升零售體驗(yàn)?除了改善店鋪裝修、商品陳列,提高員工的服務(wù)態(tài)度之外,作為消費(fèi)的最后一個(gè)環(huán)節(jié),門店智能pos終端同樣是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。
匯·卓悅,主機(jī)標(biāo)配14 英寸對角全高清觸摸顯示,及集成式磁條閱讀器、NFC 和基于攝像頭的條形碼掃描儀。現(xiàn)代、緊湊、小巧已然體現(xiàn)的淋漓盡致。時(shí)尚精美的外觀,整潔的桌面能夠?yàn)殚T店提升整體美觀度,消費(fèi)者在最終結(jié)賬時(shí)依然感受到賞心悅目。
(匯·卓悅外觀時(shí)尚,提升店鋪整體美感)
同時(shí),匯·卓悅擁有開箱即用、易于安裝的優(yōu)勢,線纜的統(tǒng)一管理,有助于保持柜面整潔。可自由翻轉(zhuǎn)的顯示屏可以增加交互體驗(yàn),便于店員向客戶展示產(chǎn)品信息、完成支付簽字或服務(wù)評價(jià)等操作,幫助店員與客戶形成更加良好的交流互動(dòng)。
(翻轉(zhuǎn)屏的設(shè)計(jì)幫助員工與客戶進(jìn)行互動(dòng))
此外,零售商還可以根據(jù)預(yù)算需求,選配面向客戶的集成式顯示屏,方便員工在與顧客交流的過程中向用戶同步展示消費(fèi)信息,確保訂單的準(zhǔn)確性,進(jìn)一步增強(qiáng)購物的流暢體驗(yàn)。
(可選的集成式客顯方便共享消費(fèi)信息,進(jìn)一步提升購物體驗(yàn))
完善運(yùn)營設(shè)備,提升運(yùn)營效率
為更好地實(shí)現(xiàn)營利,線下門店需要降本增效。而在提高效率方面,門店則需要一個(gè)能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn)且生命周期長的智能零售終端來服務(wù)。因此,集成一體化、內(nèi)置外設(shè)、易于安裝、開箱即用等特點(diǎn)更加適應(yīng)未來零售門店的發(fā)展。
匯·卓悅標(biāo)配強(qiáng)大的多核Qualcomm® Snapdragon處理器及Android™ 8.1操作系統(tǒng),經(jīng)過多種品質(zhì)檢測,能夠防塵防潑濺,堅(jiān)固耐用的特性助力企業(yè)應(yīng)對嚴(yán)苛的零售運(yùn)營環(huán)境。系統(tǒng)支持國內(nèi)主流第三方零售軟件和支付服務(wù),軟硬件無縫融合,讓其在一定程度上可以有效縮減結(jié)賬排隊(duì)的時(shí)間。
(主屏背后內(nèi)置基于攝像頭的掃描儀,可輕松完成掃碼支付操作)
(企業(yè)可以根據(jù)運(yùn)營需求選配手持掃碼槍)
在售后服務(wù)支持上,匯·卓悅提供一年保修及可選的延長保護(hù)服務(wù),惠普在全國的線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多達(dá)1639個(gè),覆蓋1287座城市,上門服務(wù)覆蓋1-6線城市。快速響應(yīng)的售后服務(wù),使得零售門店使用更為安心。據(jù)惠普介紹,其POS產(chǎn)品線相對于惠普的其他產(chǎn)品的生命周期更長,經(jīng)過多種品質(zhì)認(rèn)證以適應(yīng)各種嚴(yán)苛使用場景,可達(dá)到7×24小時(shí)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
內(nèi)外兼修,助力線下門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型
線上和線下相比,最大的優(yōu)勢在于大數(shù)據(jù)。但商業(yè)發(fā)展至今,線下消費(fèi)仍然占據(jù)80%的市場份額,用戶的絕大部分消費(fèi)行為仍發(fā)生在線下各種分散的場景里。因此,如果能將用戶的線下行為進(jìn)行數(shù)字化和可描述化,可以幫助商家更加深刻理解用戶,挖掘他們的潛在需求,這從用戶運(yùn)營和反向定制供應(yīng)鏈角度能將產(chǎn)生巨大的價(jià)值。但是難點(diǎn)在于,用戶的線下行為過于分散,因此先從門店出發(fā)來數(shù)字化用戶信息,是較為可行、也是較為實(shí)用的路徑。
新零售形態(tài)下的線下門店與消費(fèi)者的關(guān)系絕對不是只有進(jìn)店、離店、是否成交這幾個(gè)簡單流程,而是從品牌接觸、感興趣、購買,每個(gè)環(huán)節(jié)都可以被數(shù)字化度量。匯·卓悅擁有強(qiáng)大的兼容性,通過與核心的第三方軟件服務(wù)提供商達(dá)成合作,可以對后端供應(yīng)鏈、前端的會(huì)員進(jìn)行數(shù)字化管理。
新零售的本質(zhì)在于人、貨、場的重構(gòu),“人”已經(jīng)成為核心因素。用戶需要更加舒適便捷的購物體驗(yàn),商家需要結(jié)合線上線下的場景,并且實(shí)時(shí)地跟蹤庫存和管理后臺,提升供應(yīng)鏈效率。數(shù)字化新零售已然是大勢所趨,但正如前文所說,要將用戶零散的線下行為進(jìn)行數(shù)字化難度大,周期長,而收銀終端作為商家和用戶直接發(fā)生交易的環(huán)節(jié),可以說是商家向數(shù)字化轉(zhuǎn)型最簡單也是最核心的渠道。從整體使用體驗(yàn)而言,匯·卓悅外觀精致時(shí)尚、軟硬件結(jié)合運(yùn)行流暢,內(nèi)置外設(shè)的一體式設(shè)計(jì)助力中小企業(yè)提升業(yè)務(wù)體驗(yàn)。
如今,“品牌戰(zhàn)略”已經(jīng)上升到至高的層面,成為世界經(jīng)濟(jì)競爭的核心與焦點(diǎn)。“品牌”作為發(fā)展的載體,成為參與國際市場競爭的“戰(zhàn)略抓手”,從“中國品牌日”的設(shè)立、“一帶一路”倡議的提出、“國家品牌計(jì)劃”的大力推進(jìn)、到構(gòu)建“人類命運(yùn)共同體”的呼吁,全球大國正逐步引入到 “發(fā)展”的軌道中來。
 
 
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