你每天隨手拿來又扔一邊的購物小票,
認識購物小票
長沙便利的表現
看到海鼎軟件,大家都知道其在中國便利店行業的地位,也應該知道其已經成為萬達商業帝國的部分。而萬達有一個飛凡通,之前飛凡通只是和購物中心和百貨業態聯系較多,但16年8月,其與見福便利有過一次“約會”,相信在不就的將來,借助海鼎的影響力,萬達帝國將會在便利行業有所動作。
行業標桿表現
最后的話
其實也是商家精心設計過的。
不知道各位小伙伴在便利店購物之后有沒有索取購物小票的習慣呢? 筆者自己想了想,好像自己也沒有這習慣。一般去便利店就是因為趕時間,而且也不會有大額消費,所以一般都不會索要購物小票。
購物小票,一般是指商場或超市,顧客在結完賬后,賣場方給顧客的商品和服務賬目明細的小票。購物小票上一般會包含有如下內容:銷售單位名稱、聯系方式、收銀機號、流水號、收銀員編號、銷售時間、商品名稱、數量、單價、合計金額、優惠金額、支付方式、、、
目前市面上常見的收銀小票都是使用的傳真型或印刷型的熱敏紙,還有部分門店使用的是低檔或者印刷型B級熱敏紙。
熱敏紙又稱熱敏記錄紙、感熱記錄紙。這種紙最早是在1951年由美國3M公司首先開發出來的。其后20多年中由于顯色體的技術問題未能妥善解決,進展一直緩慢。到了70年代末期,由于熱敏元件的微型化、傳真機升級換代和新的無色染料(隱形染料)的研制成功,從而使熱敏紙得以廣泛推廣。
購物小票這東西,對于顧客而言還是有用的。一般可以用于對賬/記賬,也可以說為了出現糾紛時留有憑證,還有可能是因為商家有相關的優惠活動等等、、、、
對于現代零售企業,購物小票除了基本的給消費者留存做銷售憑據的功能外,還被賦予了很多其他的內容和價值。那么作為零售新風口的便利店行業,來自長沙的便利店同仁在這方面表現如何呢?
過去一段時間,筆者收集到長沙便利店行業9個不同品牌的購物小票,希望能從中找到些許差異。
筆者將小票中的基本信息整理成以上表格,由此可以發現,各家對于自己的小票設計都有不同的方式,也有不同的側重。這中間除了匯米巴和酷鋪,其他幾個品牌應該均為海鼎系統使用者,同樣的系統做出不同的內容,充分的體現了企業對于小票設計的重視。
下圖為其中4家便利店企業小票中標有官方網址,筆者以此通過百度查詢,均能對應相關企業網址。
以下兩家企業的小票是有顯示官方微信的,筆者通過微信搜尋,也能看到對應企業的官方微信。
而在9家企業的購物小票中,只有一家門店的促銷宣傳,就是千惠便利。其在小票尾部印有:“麻辣小龍蝦好吃不貴有優惠。”的字樣。筆者在門店也看到有麻辣小龍蝦的宣傳海報,可見此單品目前為該企業主推的當季商品。
對于唯一擁有反面廣告的today便利店,其背后的廣告也是其門店主推商品。
同時其小票上的二維碼也是本次對比企業中唯一的。筆者通過微信掃描顯示出來的是該企業的加盟信息。
筆者還在其中一張小票上發現了一個特別的東西,那就是新佳宜的小票。
在這張小票上,筆者發現有“鼎付通”三個字。那么這是啥玩意呢?筆者經過詢問度娘找到了答案。 “鼎付通”是海鼎軟件公司鼎力云板塊里面的支付中心板塊。
哎呀,咋說著說著跑題了呢!
當然,9家便利店企業中也有些小票筆者實在不敢恭維,比如說匯米巴的小票
拿到手的第一感覺是不是沒有墨了,在筆者的多張小票中,其日期應該是最新的,但是從墨印的深淺看,感覺是褪色最快的。同時從小票上除了知道門店名稱外沒有任何與門店有關與企業有關的信息可供顧客查詢。單從小票來說,實在有點不符合其宣傳的長沙高端便利店的定位。據筆者了解,該企業門店系統為自主研發,相信在購物小票上做改善設計應該是沒有太大難度,期待其未來能有所改變。
話不多說,直接上圖
兩家企業的購物小票在設計上也有所不同,但其對于品牌識別的宣傳還是很深入的。兩家企業的小票都帶有品牌logo,尤其是全家,在小票尾部還帶有門店廣告語來加強品牌在消費者心中的印象。
當然,筆者不是提倡小票內容越多越好,畢竟,對于一個低客單高客流的便利行業來說,購物小票的打印也是一部不小的開銷。如果在有限的紙面上更多的傳遞企業想要傳遞給顧客的信息,這個是值得我們每一個便利人每一個零售人思考的。
都說零售是看細節的行業,那么購物小票這個細節,您關注到了嗎?