系統操作說明
1、搜索營銷案、輸入串號、受理活動等前面的步驟均與目前的操作完全一致,如有疑問可觀看一下圖片
2、點擊“打印POS券”
簽字蓋章后會出現一個打印POS券新選項,具體請見視頻及圖片。
3、打印頁面打印
4、打印取消
如果出現有價卡白券位置不準確等其他導致打印失敗的原因,可在打印機停止打印后點擊“取消”按鈕,若點擊了“取消”,則此次打印的所有的有價卡均不會生效。
5、正確打印紙券展示
空白POS券上的條碼(最上紅框)與打印的編號(下方紅框)一致,即為打印正確
下面簡要介紹下常見問題及處理方法:
一、目前渠道自行打印失敗的情況:
(1)終端合約預繳受理成功,如打印1000元的POS券,全部打印失敗。
通過渠道系統 “補打菜單” 進行打印。
(2)終端合約預繳受理成功,如打印1000元的POS券,打印成功300元,700
元失敗。需將所有紙券一并交到營業廳操作預繳終止并注銷POS券。
(3)終端合約預繳受理成功,如打印1000元的POS券,打印成功1000元,
但無法充值成功的情況。需將所有紙券一并交到營業廳操作預繳終止并注銷POS
券。
(4)終端合約受理成功,如打印1000元的POS券,空白卷紙剩余9張,打印
成功900元,還有100元無法打印的情況。(此種情況請渠道在打印的時候自行
查看剩余的張數,如剩余不多,建議重新換空白的卷紙)此種情況建議:如碰到
這種情況,不要點確認,點取消,換空白紙券后通過渠道系統“補打菜單”進行
打印。
二、渠道自行打印有價卡終止預繳流程:
針對以上紙券打印失敗的2、3兩種情況,需將紙券交至各縣營業主廳進行注銷并操作預繳終止,具體流程如下:
(1)銷售經理提交預繳終止電子流,模版如下,附:(1)相關號碼打印的pos券排列照片(整單所有pos券),(2)打印預繳的記錄截屏(渠道截屏),無需證件;
(2)渠道到營業廳辦理終止帶上(1)失敗號碼整單所有pos券(抵原終端款一張不能少);(2)打印預繳的記錄截屏。
(3)營業廳在接收到預繳終止電子流后,需核對渠道上交的紙券編號及電子流附件中上傳的內容是否一致,如不一致的,則退回;如一致的,需將打印成功的紙券進行注銷,并操作預繳終止,同時將終端串號退回渠道。注銷紙券的電子流由營業廳負責提交,并在營業日報中有價卡銷售—三友佳省際換卡科目中正回,一級稽核調整至有價卡銷售—全國充值卡贈送(紙券)科目中。
空白pos券申請-審批-發放的流程:
1.社會渠道營業廳系統—卡包管理--POS券申請
2.選擇最后一個飛杰青云圓筒式有價卡,填寫訂購數量(200張一卷),然后點申請
3.后臺審批后,渠道在左邊“查詢統計”菜單中,選擇“配送單處理”
選中申請的單子點擊“接收入庫”,狀態顯示巳接收即完成全部操作