由于上班族朝九晚六的工作時間,一些生鮮店往往會在晚間迎來客流高峰期,尤其是隨著夏季即將來臨,還有一大部分人會選擇太陽快落山或晚上出門買菜。
客流多了,是好事,但若是晚間來客高峰期時,生鮮區的商品排面嚴重缺貨,而且商品品質次,賣相差,整體印象讓顧客感覺馬上要收攤關門,試問一下,這時顧客還有購買的欲望嗎?
要想改善這種局面,每天17:00-21:00,門店各個生鮮品類就要展開夏季晚間操作模式,通過一系列科學規劃和合理運作,提升晚間客群的“好感度”,從而提升生鮮各品類全天的客單價、毛利率,培養中高端客層,使銷售機會點最大化。
(一)加強晚間人員排班管理
總的來說,首先要在17:00-21:00這個時間段,人力上進行妥善安排。對于缺編的生鮮類別要補足人力,晚間各品類骨干員工至少要安排2個名額,主管1名,適當的時候主管要增加兩頭班,強化現場管理。
(二)重點打磨“明星”生鮮產品
然后就是晚間操作及亮點品項。晚間操作中,分周一至周四及周五至周日,兩個時間段,蔬果品類要選2支蔬菜、3支水果,其他品類選2—4支品項做晚間特賣。亮點品項要以中高單價、差異化、民生需求品、季節性商品為主,突出所操作商品的陳列及銷售方式,做出氛圍和感覺。
(三)制定定時營銷清貨機制
對于現今“新營銷”時代背景下的零售經營者來說,玩好“營銷”成為企業在日常經營管理中的重要一項,也是實現盈利的重要推力,對于生鮮企業來說其作用卻不僅限于此,它還能控制“損耗”。這其中比較典型的一個案例 “定時打折”清貨機制。例如通過速店生鮮收銀系統靈活定價功能以及豐富的營銷功能,從每天晚上19:00開始打折,直到23:30一折過后全部處理掉,看似“并不賺錢”,其實卻實現了“商品價值”、“損耗成本”、“品牌形象”的三豐收!
值得注意的是還要根據本地的風俗習慣,消費習慣、節氣等,把某些商品做主題集中陳列,全力推動主題促銷,如芒果特賣、葡萄特賣、新疆特產、山楂特賣等。另外,若是連鎖門店,各店亮點品項業績及陳列照片應每日在內部微信群進行分享,相互借鑒、學習,提升晚間生鮮的運營水平。速店,國內專業的生鮮收銀管理系統,提供的不只是系統服務,更重要的是賦能生鮮人高效經營管理的服務!