引爆活動的秘密
完成一場高人氣的活動,首先是要讓你的活動被消費者知曉且刺激消費需求,因此商戶需要做好充足的活動宣傳和做好選品定價設置。
?線上精準觸達潛在消費者
享多多的運營活動利用“面對面流量”和“零售館”幫助商家觸達線上消費者。五公里以內的客流也能被“面對面流量”捕捉到,譬如消費者小李在離超市幾公里處的小攤位買水果,用微信支付結算后就會收到該超市的優惠券,立即領取后即可到店消費,享受優惠,這樣一來商家的活動信息就更廣泛地觸達到了潛在消費者。
?線下宣傳吸引顧客領券消費
線下的宣傳也不容忽視,零售店80%的流量是來自線下的。因此為引導更多的消費者參與到活動中來,線下宣傳物料一定要鋪設到位,讓消費者很輕易地注意到你的活動廣告,從而主動去領券去消費。在三月份的活動中,鑫鵬超市在門店內外以及商品架上都鋪設了充足的物料,活動執行力極強。到位的線上線下宣傳,使得該店在活動期間的人氣非常高,領券率從10.1%提升到48.67%,核銷率高達88.74%,交易金額提升62.24%,交易筆數提升83.56%,客單價提升52.49%。
?正確選品提升銷售轉化
最后是選品問題,迎合周邊客群的消費需求正確選品,刺激消費者的購買欲望,從而直接促進客單價和成交量的提升。以江蘇南通的嘉悅精致生活超市為例,活動期間正值新店開業,活動商品選擇的是常用熱銷品如香醋和鹽,平均領券率高達88.73%,卡券核銷率高達83.89%。
提升復購率的關鍵
智慧運營活動除了幫助商家在短時間內促進營業額的提升,最重要的是幫助商家建立營銷閉環,引流、轉化、復購環環相扣。
顧客在店內完成支付后,系統會推送優惠券刺激顧客下次消費,并且該券若長時間未被使用將自動推送微信消息提醒消費者用券。如此一來消費者會對門店有很強的粘性,復購率自然提升了。
智慧運營活動是由多個環節相互配合的完整體系,一場成功的活動必定要每個環節都執行到位,積極配合,其中一環掉鏈子后續也就會被牽連。
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