微信點(diǎn)餐系統(tǒng)，其最主要的功能與優(yōu)勢(shì)就是，顧客拿起手機(jī)掃商家提供的點(diǎn)餐二維碼或公眾號(hào)、小程序二維碼即可，進(jìn)入線上微信店鋪進(jìn)行點(diǎn)餐、支付等操作。這樣的應(yīng)用場(chǎng)景，與之前的餐廳，需要服務(wù)員在旁邊等待顧客點(diǎn)餐，占用服務(wù)員的人工時(shí)間不說(shuō)，且服務(wù)效率是非常差的。
而微信掃碼點(diǎn)餐，在桌上或收銀臺(tái)等醒目位置，貼上點(diǎn)餐二維碼或桌牌、桌貼上貼上二維碼，顧客直接掃碼點(diǎn)餐，收銀臺(tái)接單、后廚打印訂單，效率非常高，也非常節(jié)省人工成本。
至少有兩個(gè)方便的現(xiàn)狀可以改變：
對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，服務(wù)員點(diǎn)餐、下單、收款、上菜、為顧客添茶水、來(lái)回跑動(dòng)等，這些都是每天重復(fù)性的工作。尤其是在高峰期時(shí)，排隊(duì)點(diǎn)餐、排隊(duì)收銀就非常影響效率和翻臺(tái)。對(duì)顧客來(lái)說(shuō)，無(wú)論是新店、還是老店，看到大排長(zhǎng)隊(duì)的店，基本上都是繞著走，好不容易排到了，又要等服務(wù)員點(diǎn)餐、不停的催菜等。這樣的服務(wù)效率，顧客的體驗(yàn)是非常差的。
目前，這些問(wèn)題都有了很好的解決辦法。就是利用微信點(diǎn)餐系統(tǒng)，顧客自主掃碼點(diǎn)餐、在線支付，節(jié)省了大量的排隊(duì)等待時(shí)間，以及需要服務(wù)員下單、來(lái)回跑動(dòng)的時(shí)間。顧客下單成功，訂單就會(huì)自動(dòng)打印，后廚就可以看到顧客的訂單備注，而此時(shí)，只需要服務(wù)員上菜即可。
不僅如此，通過(guò)智鋪?zhàn)游⑿劈c(diǎn)餐系統(tǒng)，搭建微信線上店鋪后，可以將菜品更直觀的展示給顧客，而且也方便商家隨時(shí)調(diào)整菜單和價(jià)格。同時(shí)，店里有優(yōu)惠或會(huì)員功能，也可以同步優(yōu)惠推廣。所以說(shuō)，微信點(diǎn)餐不僅是培養(yǎng)顧客的消費(fèi)習(xí)慣，也從傳統(tǒng)的依賴服務(wù)員手寫單，到如今顧客自助、自主點(diǎn)餐，對(duì)商家經(jīng)營(yíng)等都是非常大的變革。
