說到“智慧門店”可能會聯想到新零售,馬云曾在2016年提出了新零售概念, 一時間,新零售成為行業“主旋律”,很多創業者似乎有了新的方向。但究竟如何實踐新零售戰略,落地成為怎樣一種商業形式,變成了仁者見仁,智者見智的事。
在很多人看來,智慧門店更像是新零售的具體化實踐落地方案,新零售的概念呈現就落在了智慧門店之中。因此,談新零售不如直接來看看新零售的具體表現形式。
目前,智慧門店現在已經有了實實在在的實踐,通過互聯網科技結合線下門店的運營,更能觸達消費者,帶來全新的消費體驗。
智慧門店的標準是什么?
1、開麥收銀稱重:打通“人、貨、財”數據
門店動態里圍繞著人、貨、財展開,相比之前的能夠實現智慧化這點的突破是必須的。這一次的提升,主要表現對傳統的痛點和問題的解決。對比之前,門店管理主要依賴傳統ERP,存在無法覆蓋和遺漏的盲區;決策缺少參考依據,補貨憑借店長經驗,容易導致滯銷;門店的整體活動,日常經驗,缺少方向,過于依賴店長個人能力和經驗判斷。
2、開麥收銀稱重:建立“門店、會員、商品”的鏈接
在日常營運中,智慧門店能夠實現客戶服務實時響應,導購移動化、智能化,從客戶進店、消費到售后整個過程都能完全連接起來,實現實時響應,為門店提供最及時有效的反饋。對于門店運營數據報表等數據化產出,通過智能終端進行智能庫存盤點、找貨、收銀等,門店日常數據采集為門店工作管理以及經營狀況分析,提升效率,降低成本。
3、開麥收銀稱重:運用大數據,打造智慧門店
智慧門店最后就需要具體解決方案來實現智慧服務,運用數據、科技等手段完成門店的智慧化打造。每個線下場景都會有智慧化的解決應用產生,所有這些應用的聯系就成功打造智慧集群,推動門店智慧化。
新零售(智慧門店)趨勢下的新的業務場景
智慧門店是新零售的必備環節。它運用云計算和大數據等技術,解決實體店客流少、轉化低、互動難等痛點,不僅承擔展示和體驗功能,更重要的是打通線上線下數據,實現商品通、支付通、會員通、服務通,提升線下銷售和客戶體驗,進而提高品牌的運營效率和運營效果,構建多樣化營銷模式及完善化運營體系。