滬上曾有一檔情景喜劇《老娘舅》，片中的角色“超市老板阿慶”有一句臺詞深入人心：“超市是你家，東西隨便拿。”
在這家黑科技、帶著未來感的便利店里，當年的滑稽橋段，如今卻以另外的方式變成了現實。只要在入店之前掃碼關注小程序，入店后將貨架上心儀的商品拿在手上或放在包里，出店時直接走出去即可。它也是全國首家真正意義上搭載5G網絡的“無感支付”便利店。
聽起來很炫酷？這家名為“愛趣拿”的便利店，在虹口區的大力支持下，已經低調營業一個月了。它的出現，是否意味著5G+智慧零售的步伐已經離我們越來越近了？
走出便利店，錢“不知不覺”付了
在虹口區汶水東路917號，記者找到“愛趣拿”便利店時，免不了有些吃驚：除了店名，沒有過多的裝飾，乍一看就是一個再普通不過的便利店。
走進店內，面積不過100平方米，一塊白色的牌子上清楚標注了進店流程，唯一的一位店員走過來，親切地教你使用。簡單說來，就是3步——
1、掃碼注冊進店。微信掃碼注冊后，會有一個二維碼出現，在進門閘機上刷一下便可進入。
2、選購你想要的商品。
3、直接瀟灑的離開超市。
記者體驗發現，這里的商品基本以食品、飲料、簡單的日常生活用品為主，價格和普通便利店基本相當。比如，一盒康師傅香辣牛肉面4.8元，一盒抹茶慕斯巧克力曲奇5.5元，一盒綠箭金裝薄荷味口香糖6.5元……
記者嘗試在貨架上拿了一瓶6.5元的乳酸菌飲料，之后，沒用任何操作，直接通過出門閘機出了便利店。這時候，差點有了這瓶飲料白送的幻覺。再拿出手機一看，清醒了，6.5元已經自動從微信錢包里扣款了。
這是什么神操作？愛趣拿的技術提供方、芯翌智能董事張浩告訴記者，這是5G和AI、物聯網、體感紅外線、以及互聯網移動支付等相結合的結果，不到100平方米的店內分布著50多個高清智能識別攝影頭，通過人工智能AI視覺分析隨時跟蹤進店顧客的購物行為軌跡，而在貨架上則裝有傳感器，一旦貨品被拿走之后，貨架傳感器便發生了數據變化，這也將和顧客購物的行為聯系在一起。在離店的時候，只要這件貨品和你一起出去了，哪怕是扔出去或者放包里，相應的款項就在綁定賬戶上自動扣款了。
那么，5G體現在哪里？他介紹，愛趣拿便利店所在地，是年底即將開業的臨港新業坊·虹口智立方園區一期入口，這也是全市首個5G科創園。在它的周圍，虹口區已經聯合中國移動等運營商，布點了足夠多的5G基站。
盡管4G本身下載速度也很快，真正拉開差距的是5G的上載速度及超高速的下行速度，該店的網絡運營直接搭載5G網絡終端。5G提供了高性能視覺分析和實時計算所需要的超高帶寬，實現進店顧客的“無排隊、無停留、無結賬”（簡稱“即拿即走”）的全新購物流程，以及店鋪的無需人員長駐值守的智能化運營。5G網絡低時延的特點，讓顧客在離店時得到無感支付的體驗，幾乎在顧客跨出店面的那一秒就能收到扣款的消費記錄通知，這是其他網絡條件下所不可能實現的。
記者離店后，在后面的休息區看到一個5GWIFI全覆蓋的標志。在詢問店員密碼后，即便用4G的移動手機，也迅速連接到這個網絡，使用發現速度非常快。手機測速軟件顯示，平均下載速率在700Mbps左右，上傳在80Mbps，幾乎是4G速度的10倍。
更為神奇的是，如果你在掃碼注冊中將人臉照片信息上傳至其中，以后甚至不用帶手機直接刷臉進店，離店時一樣“無感支付”。回家后，你會發現，貨品的錢照樣悄悄地在綁定錢包中扣除了。
不過，工作人員表示，盡管該店率先采用了 “無感支付，拿了就走”的先進模式，但也有需要注意的地方：比如，不需要的商品要放回原位，以免影響后面的顧客購物；選購商品時，避免代拿和傳遞等行為。按照目前店內的設計，同時在店購物人數為30人，超過設定容量，便利店的入口閘機，會自動限流，以保證多人在店同時購物的體驗，待店內人員少于設定容量時，入口閘機將再次自動放行，為后續進店顧客提供服務。
規模化之后成本可降低
無人便利店，在申城早已不是新鮮事物。
比如，在虹口北外灘，早在去年5月就有了濱江第一家無人超市。這家名為 “歐尚一分鐘”的無人超市提供7×24小時、無人值守和智能便利的服務設備。
記者在現場體驗發現，這里就像一個放大版的自動售賣機。如果選貨速度快，顧客從開門到購物完畢出門確實只需要一分鐘的時間。
無人超市采用先進的智能新技術和新模式，整個購物過程沒有售貨員和收銀員。不過臨走付款時，還是需要去收銀臺掃一下商品的條形碼，以及手機端的微信錢包或支付寶。
這和風靡申城的“盒馬鮮生”的線下購買模式比較接近。
應該說，這樣的智慧零售店使用的都是自助服務，并不能真正的做到“無感”。即在自助收銀機上掃貨品條形碼并通過刷臉或者掃二維碼支付，這樣的服務流程雖然可以節省不少人工成本，但如果遇到多人同時在店消費，并不能節省排隊支付時間。
而眼下出現的5G智慧便利店，因為真正可以做到“拿了就走”，購物的費用在客人離店時自動從手機上扣除，很大程度上節省了排隊支付的時間，這恰恰是傳統超市的痛點，并且可實現有效監管，防止惡意逃單。
“愛趣拿”便利店負責人俞煒瓊告訴記者，目前5G智慧便利店的試運營時間為9:00-20:00，未來也將成為7*24小時的便利店。在技術成熟后，這種購物方式可以逐步推行到全市各區。按照她的估算，如果5G商用速度足夠快，這樣的便利店更多出現在人們身邊的時間不過兩三年。
她算了一筆賬：一個傳統意義上的24小時便利店，需要6—8名員工，一年的人力及管理成本需要50萬元左右。而5G智慧便利店只需要1-2名員工，就可以在2-3家店面之間管理、巡視，未來零售店的運營管理會逐步從人轉移到人工智能，徹底解放了生產力。隨著5G網絡的普及，智能貨架以及攝像機等基礎設施，可以從定制化向批量化生產、模塊化組裝、云端化運營方向發展，單店建設和運營模型還可以進一步優化，也可以成為5G智能貨架服務商，以租賃服務形式，更加靈活的規模化的部署。
此外，上海愛趣拿智能科技有限公司還擬將“無感便利店”的5G融合應用技術，應用在最后一百米的末端快遞收發站，為高流量的快遞收發場景，提供“無感取件，拿了就走”的取件體驗。
將成為未來零售行業的一次重大變革
從人人互聯到萬物互聯，從生活到生產，從物理世界再到數字世界，5G時代，隨著物聯網、車聯網、工業互聯網等應用的實現，對于工業、物流、運輸、能源等行業，都意味著前所未有的新機遇。
而無人零售作為物聯網中的一個項目，隨著人工智能技術的不斷革新，也正在逐步成熟。
業內專家認為，5G與AI的關系是相互加強、相互作用、相互影響的。5G可以被稱為基礎設施，比如“信息高速公路”，它提供了大量數據和信息傳輸的可能性，同時也帶來了更高效的傳輸速度；人工智能，不僅僅是云大腦，也是一個可以學習和進化的神經網絡。
AI讓5G更智能，5G讓AI更無處不在。二者的結合，將給生產方式和全社會生產力的發展帶來前所未有的改善。
放眼全球，美國亞馬遜在 2016 年提出了無人零售店的概念，2018年1月，第一家 Amazon Go 正式對外營業。
Amazon Go 的標語“不排隊，不結賬”很好地詮釋了無人零售店對客戶的吸引之處。用戶只需打開 Amazon Go 的 App 進店，選貨，離店即可完成購買。這一套“無間斷”的購物流程，亞馬遜即稱之為“Just Walk Out”（拿了就走）的技術。
在Amazon Go的 店里、貨架上、都配備了傳感器的攝像頭，攝像頭不僅監測商品取出和放回的狀態，還進行著對用戶的人臉識別。顧客在挑件商品的同時，亞馬遜綜合計算機視覺、傳感器、深度學習和數據分析，確定你的“購物車”，當你走到出口處，準確地說是“感應交易區”時，系統將從你亞馬遜賬戶綁定的銀行卡中自動扣款。除了需要你進門時打開 Amazon Go 的應用，整套購物流程并沒有科技的突兀介入，而實現這種體驗的，則需要從無線射頻到壓力傳感等諸多黑科技的參與。
業內人士也指出，Amazon Go一家店的投資成本大約為5000萬美金，頂部攝像頭的密集程度相當之高，形成無任何死角。但是“愛趣拿”運用計算機視覺、人工智能算法結合物聯網技術，不需要架設過多的攝像頭，這樣也意味著極大降低了成本。
記者觀察發現，盡管“愛趣拿”首店的目標用戶是未來園區的員工，但由于園區尚在建設中，店鋪附近工地的建筑工人倒是經常來店里購買水和飲料，而他們似乎早就很熟悉“掃碼進店，即拿即走”的操作了。
在俞煒瓊的手機后臺，也可以清晰地看到店內監控、訂單、商品目錄、每月訂單量和銷售量等。她還設想了未來更開腦洞的情景：當你在買水時，貨架上的LED廣告亮起來：“店里的化妝品正在打折，要不要順便看看？”原來根據大數據的采集，它已經知道你很喜歡買化妝品了，所以要投其所好推送一下。
亞馬遜團隊曾說，這種體驗一旦習慣，就再也不想回去了。這樣的感覺如同互聯網一樣，當大部分人都已經習慣這樣的便捷生活，整個社會行業的業態也隨之發生改變。盡管網上購物將成為主流趨勢，但24小時便利店的存在空間依然不容忽視。隨著技術的不斷成熟和成本的不斷降低，在或近或遠的未來，無感知的支付零售店將會改變消費者的購物體驗和習慣，成為零售行業的一次重大變革。
