隨著人力成本上漲,不少超市都引入了自助收銀機。顧客只需在自助結算收銀機的掃碼框前逐一掃描商品條形碼,自助收銀機就能自動核算商品總價,顧客再在自助收銀機前完成掃碼支付即可。但自助收銀機分為立式、壁掛式、臺式等,在購買自助收銀機時,我們要怎么選擇呢?
1、立式/壁掛式自助收銀機
因為這類自助收銀機的體積比較大,多數適用于超市、大型商場等地方。像易初蓮花、京東7fresh、盒馬鮮生等超市就采用立式或壁掛自助收銀機,給人感覺比較美觀大氣。在商品展示方面,大尺寸屏幕也可以展示更豐富的內容。閑時甚至可以當做廣告輪播和優惠信息展示的廣告機使用,一舉兩得。
2、臺式自助收銀機
體積較小,可以擺放在小型便利店、社區超市、商場的收銀臺上。目前,不少便利店也引入了臺式自助收銀機。它的好處是占空間小,移動和安裝比較方便,讓顧客可以自助結算,減少排隊結賬時間。值得注意的是,像便利店的包子、面條等沒有價簽的商品,無法單純靠掃碼錄入價錢,有時候還是需要店員去操作錄入,臺式自助收銀機的雙屏設置,就可以一面讓顧客掃碼,另一邊讓店員直接在觸摸屏上點擊輸入金額。據稱,便利蜂引入自助收銀機后,每月可以節省萬元的人力成本。
3、移動端自助結算
不用具體的自助收銀機,只需用戶使用APP或小程序,用手機直接掃描商品條形碼和支付,就能快速完成自助結算。沃爾瑪超市就是推行掃碼購這種方式,雖然看似節省了自助收銀機的購買成本,實際上小程序的開發,以及引導客戶使用APP和小程序都需要推廣成本,比較適用于一些品牌知名度較高的零售商使用,因為使用第三方APP和小程序,顧客會存在一定的戒心和疑慮,如果是比較出名的商場超市,在普及推廣手機掃碼自助結算的過程比較容易。
說到底,自助收銀機除了能減輕人力成本,緩解客流高峰的人流,也可以幫助店家收集消費數據,合理調配店鋪人力資源,從而優化人貨場的經營。