隨著移動支付的發展和新零售浪潮的席卷，自助收銀機已經應用于餐館、商場、超市、便利店等日常消費場景，大大提高了收銀、營銷和商戶管理的效率，更新了消費者的體驗。
自助收銀機消除了客戶的等待時間。客戶可以通過將條形碼指向自助收銀機下方的掃描框來輸入要購買的商品，然后通過移動支付進行支付。如果他們操作熟練，整個過程只需要1-2分鐘。在人工收銀通道的艱難排隊期間，使用自助收銀臺的顧客已經完成了自己的結算和付款，并輕松走出超市。
既然自助收銀機如此方便，自助收銀機是否意味著超市不再需要店員？事實上，在超市的自助收銀渠道中，可以看到仍有幾個工作人員值守，她們主要負責教顧客如何使用自助收銀臺進行結賬。“自助收銀機還是是一種相對較新的收銀機結算方式，需要培養用戶的使用習慣。一旦用戶熟悉自助收銀機流程，他們在以后的使用中將會更加舒適，自助收銀機的速度將會更快。"
對于經營者來說，十幾個收銀員可能無法應付高峰客流，需要額外的員工成本。然而，當日常生活中購物的人相對較少時，收銀員卻很閑，造成了人力的浪費。自助收銀機可以解決這種不平衡。忙時可以快速收銀結賬，緩解客流。空閑時，可以在自助收銀機的大觸摸屏上播放促銷信息，不需要增加或減少人力。自助收銀機可以24小時連續工作，可以彌補值夜班的人力不足。
然而，自助收銀機尚未完全普及。它只在大型連鎖超市設立。加上要考慮老人等特殊人群，人工收銀還是有存在必要的，至少不會短時間淘汰。
