日常生活中,不管是商場還是超市,經常會出現商品被盜的情況,為了避免這種因盜竊產生的損失,商家們都在自己的店內采取了人防和技防的措施,一般包括人力安保監看、商品合理布局、安裝防盜鏡、安裝閉路電視監控系統和電子商品防盜系統等,可不管是人防還是技防只有配合起來才能發揮最大的防盜作用,今天小編就以超市防盜為例,帶大家了解超市安保人員如何配合超市防盜器工作。
超市防盜器
首先安保人員作為超市防盜器的靈活“輔助工具”,應經常對防盜設備系統進行檢查包括:
1.保安人員在每天開業之前、替班或每次上崗之前,必須對設備系統進行正常工作的檢查。
2.商場停業以后,必須把設備的電源關閉,以延長設備的使用壽命。
3.設備在沒有人的前提下,如果發生偶然報警,請先檢查在天線附近有沒有各類標簽或線圈之類的物體存在,并記下哪支天線在什么時候、什么情況下報警的?如果發生連續不停的報警、而又沒有線圈之 類的物體存在時,請暫時關閉設備,并速與工程維護人員聯系。
超市防盜器
另外安保人員除了日常的商品區巡邏站崗之外,還要在超市防盜器的檢測范圍內觀察進出口情況并在防盜器報警后立即采取應對措施,一般工作流程如下:
1.保安人員必須站住檢測設備口,看管好顧客進出規定路線或通道,對購物的顧客進行電腦小票的復查,可以起-個威懾作用。
2.到設備報警時,應立即做出判斷,要求在設備附近的所有顧客依次重新通過安檢設備,若發現是某顧客引起報警,應先對他進行人貨分流檢查,如果是貨報警基本判斷是沒有解碼。
3.如果確認是顧客身上引起報警,一定要用很客氣的語言,將顧客請到辦公室里進行進一步檢查和處理,千萬不要在大庭廣眾下檢查和處理,應盡量減少顧客的心理壓力。
4.在顧客自己未承認、警方未確認或沒有確鑿證據的憎況下,都不能直接認定顧客偷了東西,應避免使用任何帶有懷疑對方是小偷一類的字眼。
5.以上檢查工作都必須由顧客自愿配合進行,如有顧客拒絕接受檢查,商場安保人員必須以顧客為上帝原則,立刻放行,避免與顧客發生爭執。
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