至去年年底至今，在支付行業(yè)最讓人津津樂(lè)道的當(dāng)屬刷臉支付了，不得不說(shuō)進(jìn)入大眾視野兩年時(shí)間的刷臉支付現(xiàn)已邁入全面開啟階段，小博為大家分享刷臉支付近期行業(yè)資訊：
10月20日，在第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，銀聯(lián)攜手60余家銀行聯(lián)合發(fā)布全新的“刷臉付”產(chǎn)品，正式進(jìn)軍刷臉支付市場(chǎng)。
從2017年支付寶、微信支付局部試點(diǎn)，到2018年兩家互聯(lián)網(wǎng)巨頭刷臉支付正式商用，再到2019年產(chǎn)品全面升級(jí)，刷臉支付進(jìn)入大眾視野已有兩年時(shí)間，隨著銀聯(lián)的正式入局，一個(gè)新的支付戰(zhàn)場(chǎng)被全面開啟。
當(dāng)前來(lái)看，支付寶和微信支付在刷臉支付市場(chǎng)的爭(zhēng)奪尤為激烈，“掃臉領(lǐng)紅包”“補(bǔ)貼無(wú)上限”，巨頭們?cè)谒⒛樦Ц额I(lǐng)域同樣大手筆，用重金補(bǔ)貼搶奪市場(chǎng)。支付寶刷臉“先行”一步
2015年，在德國(guó)漢諾威IT展上，馬云首次演示了刷臉支付技術(shù)，之后直到2017年9月1日，支付寶宣布在肯德基的KPRO餐廳上線刷臉支付，刷臉支付才開始走向商用“車道”。
2018年8月15日，支付寶宣布，其刷臉支付已經(jīng)具備了商業(yè)化的能力，將面向各種商業(yè)場(chǎng)景普及刷臉支付的解決方案，支付寶刷臉支付商業(yè)化應(yīng)用開始加速。
2018年12月13日，支付寶宣布推出刷臉支付產(chǎn)品“蜻蜓”。
2019年4月，第二代“蜻蜓”發(fā)布，將刷臉支付與電子會(huì)員打通，實(shí)現(xiàn)“刷臉即會(huì)員”；9月，“蜻蜓”進(jìn)一步升級(jí)。
升級(jí)的還有支付寶的補(bǔ)貼。9月“蜻蜓”新產(chǎn)品發(fā)布的同時(shí)，支付寶宣布對(duì)刷臉支付的補(bǔ)貼從原來(lái)的30億元變?yōu)椴挥?jì)上限。具體而言，補(bǔ)貼分為三檔：
對(duì)于大屏刷臉自助設(shè)備，商家每獲取一位刷臉用戶，可獲0.7元獎(jiǎng)勵(lì)金，連續(xù)返傭6個(gè)月，商家單月最高可獲800元獎(jiǎng)勵(lì)金，單臺(tái)設(shè)備最高可獲4800元獎(jiǎng)勵(lì)金；對(duì)于桌面刷臉收銀設(shè)備，支付寶連續(xù)返傭5個(gè)月，單臺(tái)設(shè)備最高可獲2000元獎(jiǎng)勵(lì)金；對(duì)于蜻蜓系列設(shè)備，連續(xù)返傭5個(gè)月，單臺(tái)設(shè)備最高可獲1600元獎(jiǎng)勵(lì)金。上述補(bǔ)貼方式均持續(xù)到2020年3月31日。
從時(shí)間點(diǎn)來(lái)看，微信刷臉支付的腳步在支付寶之后。2017年12月，微信支付全國(guó)首家人臉智慧時(shí)尚店落地深圳；
2018年5月，騰訊優(yōu)圖與微信支付合作的刷臉支付系統(tǒng)在家樂(lè)福上海天山店正式使用；
2019年3月，微信支付推出刷臉支付設(shè)備“青蛙”；
2019年8月26日，微信支付正式發(fā)布搭載掃碼器、雙面屏的“微信青蛙pro”。
和支付寶不同，微信支付并未官宣過(guò)刷臉支付的補(bǔ)貼金額，有市場(chǎng)消息稱，微信對(duì)刷臉支付的補(bǔ)貼達(dá)到100億。微信支付方面表示，微信支付在刷臉硬件設(shè)備的推廣方面有正常扶持政策，包括對(duì)刷臉支付服務(wù)商有一定的補(bǔ)貼，主要是基于硬件設(shè)備結(jié)合刷臉支付筆數(shù)的獎(jiǎng)勵(lì)。針對(duì)普通用戶的營(yíng)銷活動(dòng)包括隨機(jī)立減，每周微信支付日的滿減，再結(jié)合刷臉支付的見面禮活動(dòng)等。對(duì)于補(bǔ)貼的具體金額，微信支付方面不予置評(píng)。
支付寶和微信的刷臉支付上有很多相似之處，其中非常重要的一點(diǎn)便是“刷臉即會(huì)員”的能力，微信支付推出“微信青蛙pro”之時(shí)，也正式推出基于微信卡包會(huì)員、小程序會(huì)員與青蛙設(shè)備結(jié)合的“刷臉即會(huì)員”解決方案，門店除了掃碼支付和刷臉支付能力外，還能高效獲取會(huì)員。支付寶同樣將刷臉支付和“輕會(huì)員”、小程序全面打通。
支付寶相關(guān)人士表示，蜻蜓的定位不是刷臉支付的工具，而是商家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的平臺(tái)。“對(duì)于大型醫(yī)院、商超來(lái)說(shuō)，刷臉可以極大提升效率，對(duì)一些小店來(lái)說(shuō)，也需要一些會(huì)員管理的能力，收銀只是一個(gè)淺層次的功能。”
就整個(gè)移動(dòng)支付市場(chǎng)而言，支付寶當(dāng)前牢牢占據(jù)著市場(chǎng)份額第一的位置。易觀發(fā)布《中國(guó)第三方支付移動(dòng)支付市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2019年第二季度》顯示，支付寶和騰訊金融二者的市場(chǎng)份額達(dá)到了92.83%，環(huán)比微增，仍然占據(jù)絕對(duì)主導(dǎo)地位。支付寶二季度繼續(xù)以53.36%的份額保持市場(chǎng)第一，騰訊金融市場(chǎng)份額達(dá)到39.47%，位列第二。
刷臉支付被廣泛接受需時(shí)日
兩大巨頭全力推廣，刷臉支付的落地和使用情況如何？
現(xiàn)階段，超市和便利店是刷臉支付應(yīng)用較多的地方。
記者在杭州一家世紀(jì)聯(lián)華超市看到，自助收銀通道布設(shè)了6臺(tái)支持支付寶刷臉支付的自助結(jié)賬機(jī)，超市工作人員向記者表示，平常有人問(wèn)刷臉支付，但是使用的人還是不多。記者又走訪了杭州全家、喜士多、羅森便利店，僅全家便利店有支付寶桌面刷臉設(shè)備，收銀員表示，有小部分人會(huì)使用刷臉支付。
在移動(dòng)支付同樣發(fā)達(dá)的深圳，記者走訪了華強(qiáng)北以及購(gòu)物公園多家商戶后發(fā)現(xiàn)，和杭州的情況相似，部分連鎖便利店、奶茶店和少數(shù)大型超市設(shè)有刷臉支付設(shè)備。一名711便利店的店員告訴記者，該便利店公司直接和支付寶合作，設(shè)備都是由公司拿到店面的。
深圳地區(qū)一家連鎖奶茶店店員同樣表示，設(shè)備是公司統(tǒng)一配的，不過(guò)，刷臉支付使用率并不高，如果不是店員提醒客戶可以使用刷臉支付，一般客戶都不會(huì)主動(dòng)要求使用。另一家奶茶店店員則表示，除了掃二維碼之外，“掃人臉的也多，現(xiàn)在的客戶很多都是年輕人，會(huì)試著用”。
就記者在深圳走訪的情況來(lái)看，支付寶刷臉支付的覆蓋率要高于微信支付。記者僅在一家沃爾瑪超市內(nèi)發(fā)現(xiàn)了微信刷臉支付，該沃爾瑪超市此前已經(jīng)安裝了自助結(jié)賬設(shè)備，最近開辟了新的區(qū)域作為微信刷臉支付設(shè)備的結(jié)賬區(qū)域，人工結(jié)賬通道相應(yīng)減少。
現(xiàn)階段，考慮到設(shè)備的造價(jià)、成本等因素，刷臉支付集中在中部商戶、KA商戶里面，刷臉支付對(duì)于掃碼支付是很好的補(bǔ)充，是一種更便捷的支付方式，只是現(xiàn)在大家接受程度還沒(méi)有那么高。
一個(gè)不可回避的問(wèn)題是，大眾擔(dān)憂的安全隱患問(wèn)題仍是刷臉支付必須邁過(guò)去的“一道坎”。為了消除用戶的顧慮，銀聯(lián)、支付寶、微信支付都強(qiáng)調(diào)其安全性，且不約而同地增加了賠付機(jī)制。
銀聯(lián)方面表示，在個(gè)人隱私方面采集人臉特征，需100%獲得用戶授權(quán)，人臉信息與個(gè)人身份信息分散存儲(chǔ)，且嚴(yán)格控制訪問(wèn)權(quán)限，保障信息安全。而在資金安全方面，有風(fēng)險(xiǎn)賠付機(jī)制。