熱敏打印機的工作原理是打印頭上安裝有半導體加熱元件，打印頭加熱并接觸熱敏打印紙后就可以打印出需要的圖案，其原理與熱敏式傳真機類似。圖像是通過加熱，在膜中產生化學反應而生成的。這種熱敏打印機化學反應是在一定的溫度下進行的。高溫會加速這種化學反應。當溫度低于60℃時，紙需要經過相當長，甚至長達幾年的時間才能變成深色;而當溫度為200℃時，這種反應會在幾微秒內完成。

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熱敏標簽打印產品應用領域較廣，因此其客戶群體比較復雜，可細分為通用類、行業類和ODM/OEM類三類客戶。對通用類客戶，比如商業/零售、餐飲、物流等應用領域，季節性影響不明顯，但受到區域經濟發展因素的制約，華北、華東、華南需求量較大，其它區域需求量較小;對于行業類客戶，比如郵政、鐵路、公路等領域，受到行業項目實施周期的影響，具有季節性特征，一般第四季度為采購高峰，因此公司下半年營業收入比重較高;對于ODM/OEM類客戶，主要是系統集成商、知名品牌產品供應商，其產品需求具有突發性和不確定性因素。熱敏標簽打印機更新換代周期一般為5-6年。北美、歐洲由于熱敏標簽打印機市場已經基本成熟，年銷量的80%左右為設備更新需求。

我國標簽打印機市場起步于二十世紀90年代，近年來，隨著我國經濟的持續高速增長，“三金工程”等電子信息化管理的不斷推進，以及商業/零售、金融、通信、交通/運輸等行業服務水平的不斷提高，標簽打印機的需求迅速增加。目前，我國熱敏標簽打印機應用進入了一個快速普及期，市場規模持續高速增長。數據顯示，2015-2018年，我國熱敏標簽打印機市場銷量年均復合增長率達到10.3%，遠高于全球的4.9%;2015年中國市場占全球市場比重僅為10.8%。到了2018年，占全球市場的比重已經上升到18.6%。