聰明的商人不會盲目地增加商店里的服務員。他們需要在用餐的高峰期配備人員，但是當他們有空的時候這些人就顯得多余了。人工成本太高。但是不要雇傭更多的服務員，訂購餐點太忙，用餐體驗不好，交通流失。那么，我們如何才能在改善客戶體驗的同時，合理安排人力和物力資源呢？
例如KFC，KPRO是肯德基邁入輕食市場的首個嘗試，,除了工業化裝潢風格，豐富的輕食菜單；在點餐環節采用了自助點餐機和人工的兩種方式滿足市民不同的需求，緩解人工窗口的壓力，節省市民點餐時間，企業財務報表不再繁瑣。
自助點餐機的掃描窗口搭載的是深圳XT204M掃描模組，可識讀各類主流一維條碼及二維條碼（PDF417、QRCode M1/M2/Micro和Date Matrix的各種版本）；紙張、塑料卡、LCD等各種印制介質和顯示上的條碼也不在話下；安裝空間需求非常小，可完美融合各種產品應用中；核心技術采用自主研發的第五代解碼技術，模塊化設計，降低運行消耗；接口豐富，有USB和TTL-232.
