2019年末，艾媒咨詢發布了《2019年中國刷臉支付技術應用社會價值專題研究報告》，總結了2019年刷臉支付的發展情況。根據報告顯示，刷臉支付用戶已達到1.18億人，其中7成用戶認為，刷臉支付比密碼支付更安全。主要是以支付寶蜻蜓為代表的刷臉支付收銀機都采用3D結構光人臉識別技術和智能識別算法，保證刷臉支付可以抵抗照片、視頻和3D面具的攻擊。
刷臉支付為餐飲零售提升收銀效率之外，它陸續推出和打通的會員管理、輕會員、自助收銀小程序、云支付等功能，也推動了餐飲零售業的數字化升級轉型，提供新的運營模式。中南財經政法大學數字經濟研究院執行院長盤和林認為，這正正是刷臉支付區別與掃碼支付等方式的地方。
杭州部分醫院使用支付寶蜻蜓刷臉設備，除了可以確認患者身份，還能打通市民醫保卡。患者在醫生問診后，可以直接刷臉支付繳交醫療費，不用再另外到繳費處排隊等候，節省醫院就醫時間，對老人群體或行動不便的群體尤為方便。刷臉支付無需通過支付介質，不用支付現金，也可以減少醫院內的細菌傳播。
除此之外，支付寶蜻蜓刷臉設備具備身份驗證功能，在未來有望成為智能系統的智能硬件終端入口。用于刷臉支付、刷臉門禁、刷臉打卡、刷臉掛號、刷臉驗證、刷臉取件。刷臉進站等多樣化場景。
支付寶IOT資深專家林述民表示，支付寶蜻蜓刷臉設備可以為商家和顧客提供一種自然的交互體驗，連接人與設備。同時，支付寶蜻蜓刷臉設備可以通過小程序和指令，連接其他硬件設備，例如身份證閱讀器、掃碼器等，實現物與物的連接與控制，這是支付寶蜻蜓刷臉設備作為物聯網智能終端入口的優勢之一。不同的ISV服務商和開發者也基于支付寶蜻蜓刷臉設備的功能上拓展應用場景，未來將逐步構建出一個商業生態建設。
