2019年是刷臉支付掀起浪潮的一年,自人臉識別技術進入商用以來,刷臉支付迅速發展。據了解,目前中國刷臉用戶已突破1億。越來越多的商家靠“IoT機具+營銷”的方式,探索出新的商業場景。
蜻蜓設備作為一個支付設備,在支付前或者支付后,推出了多項營銷工具。
例如在支付前,蜻蜓滾動電子海報上,可投放商家的輕會員素材,并告訴顧客能獲得的優惠;在支付后,屏幕上可顯示會員卡、優惠券、小程序等內容,顧客點擊后直接發送到手機,促進后續的復購。
支付前:用輕會員鎖定顧客
另一方面,商業消費已進入會員時代,通常會員能給商家貢獻近70%的銷售額。會員權益是重中之重,提供權益太豐厚,會打薄利潤,影響經營效果;提供權益太單薄,顧客又不買賬。
因此支付寶輕會員就成為一種更好的會員拉新、復購工具,輕會員通過芝麻信用授權或凍結花唄額度,用戶可以無需提前預付會員費,即可先享優惠。

而蜻蜓設備的電子海報上,可直接投放輕會員權益和優惠, 反復播放。顧客若感興趣,點擊開通,當場核算。

舉個例子,某奶茶店為顧客提供了9.9元辦理輕會員,可得4張滿60減8元優惠券的活動。顧客辦會員先不用付錢,就可以獲得優惠券。一個月后,會員到期,優惠券用了多少額度,扣多少會員費,封頂也是9.9元。
支付后:用好營銷“三板斧”
支付前有電子海報的輕會員宣傳,支付后一樣有強大的營銷工具。蜻蜓會員卡、優惠券、小程序將作為營銷三大能力。
一個經典的場景是:顧客在前臺用刷臉支付后,傳來提醒——您有一張“滿100減15元”的優惠券待領取,顧客點擊蜻蜓屏幕上的“發送優惠券到手機”,再打開支付寶,收到優惠信息,進到商家小程序領取。
除了優惠券,會員卡和小程序活動頁面,都可投放在蜻蜓的支付后頁面,讓商家自由組合使用。當然,以上操作都可以由服務商進行代運營。
