隨著新零售概念的出現，許多商家正在利用線上與線下技術相結合來提升消費者體驗。線上技術離不開收銀軟件。為了提高商家和用戶之間的粘性，許多商家已經使用了會員管理系統軟件，但是許多商家實際上還沒有找對利用會員管理系統提升用戶活躍度的方法。
大多數商家認為，只要消費者成為會員，商店的銷售額自然會上升，或者是每天都會把發展新的會員成為目標，而那些已經成為會員的人就不需要維持下去。就等著會員們消費就可以了。事實上，這是錯誤的方式。除了開發新的會員用戶，商家還需要與老會員互動，才能增加會員活躍度，提高復購率。
發放優惠券：都說買東西要貨比三家。當用戶有多種選擇時，您的折扣相對較大，用戶自然會選擇您。不定期的活動可以優先給會員發放優惠券，以此來刺激用戶去消費。
禮品兌換：會員去商店消費時，系統會自動為會員增加積分。當用戶點數達到一定數量時，商家可以設置用戶感興趣的禮物來刺激用戶兌換點數，這可以增加用戶的粘性。
線上微信營銷體系：微信開通公眾碼，定期向客戶推送行業知識、行業新聞等相關信息，吸引用戶主動消費。
推薦返利：建立老會員推薦新客戶消費，老會員可以獲得一定的獎勵或積分、優惠券等，讓用戶成為銷售，借此給商家帶來的利益最大化。
