2月17日，響應北京市海淀區委區政府號召，拉卡拉協調法國供應商緊急定制的4萬只FFP2口罩(歐洲標準口罩，相當于N95)抵達北京，此批口罩將捐贈給北京海淀區衛健委并分配至醫療前線，用于抗擊新冠肺炎疫情。
據拉卡拉相關負責人介紹，1月29日，得知海淀區委區政府正在為抗疫前線采購口罩等醫療物資，拉卡拉支付緊急協調法國創世紀生物健康集團，并由其找到法國口罩生產工廠，爭取到一批FFP2口罩，從下單、付款、生產到出貨，歷時半個月，4萬個口罩于2月17日順利抵達北京，交由北京海淀區衛健委分配。
在這一過程中，從海淀區委區政府、法國供應商到拉卡拉支付都竭盡全力。拉卡拉支付發揮支付公司優勢，依托拉卡拉跨境支付在全球強大而高效的收款和付款網絡，實時完成了貨款的換匯和跨境支付，從而保障了訂單生產排期，此外還克服了復工延期、臺風導致歐洲航空停運等一系列困難，以最快的速度完成了此次跨境采購。
“整個過程各方都非常給力，法國創世紀集團甚至在我們的付款到賬之前，就已經下單安排生產了，海淀區委區政府也在收貨方面給予了大力協助。”拉卡拉相關負責人介紹說。此次拉卡拉協同海淀區委區政府、法國創世紀生物健康集團及法國工廠，將4萬只口罩緊急生產運送回國，為抗疫前線盡綿薄之力。
此次捐贈口罩之前，拉卡拉還曾捐贈1200萬元參與聯合發起“北京大學企業家俱樂部白衣天使守護基金”，用于持續支持、鼓勵醫護人員。
拉卡拉創始人、董事長孫陶然指出，這是公司對社會對國家盡的本分，當然隨著公司發展壯大，還會對社會盡更大的本分。拉卡拉將竭盡全力攜手各方助力疫情防控，同舟共濟，共渡難關。
