南洋超市成立于2006年,地處福建,目前在仙游已有4家連鎖超市,深得消費者喜愛。在互聯網浪潮影響下,位于郊尾鎮的南洋購物廣場于2017年上線了科脈經典的零售管理系統御商。兩年過去了,讓我們看下御商如何助力南洋超市成功實現數字化經營轉型?
提升管理效率,助力企業決策
上線御商前,南洋超市的收銀管理系統無法實時同步,分店與總店要人工核對,供貨也只能人力校對,人力成本高昂,各店數據也不夠清晰。
御商管理系統幫助南洋超市實現實時管理和數據分析,大大節省人力成本,和供應商的結算速度也更快,增強了企業競爭力。另管理者的決策方向更清晰,對超市的整體經營狀況一目了然,可第一時間作出洞察和調整。
深度連接顧客,打造商家會員池
上線御商前,南洋超市的會員系統使用會員卡/記錄等傳統模式,顧客一旦離場就無法觸達。
御商實現了會員線上儲值管理,與顧客的連接更加緊密,不僅可以提升顧客體驗,更可以通過后續線上運營,用各種活動、優惠、會員回饋等刺激顧客消費。在御商的幫助下,南洋超市的各個門店越來越紅火,口碑越來越好,回頭客更多了。
吃水不忘挖井人,南洋超市與顧客的情誼也是相互的。疫情期間,各地口罩緊缺,郊尾鎮南洋超市從大年初一開始就向過往市民免費發放一次性口罩,到1月30日,已送出10萬只。
在南洋超市身上,我們不僅看到了零售商家在市場變化中努力升級,運用科脈·御商打造數字化智慧門店;也看到面對疫情時,變得更有力量的南洋超市不僅堅守崗位,還為社會貢獻出更多溫暖。
除了南洋超市,科脈的客戶易站、樂滿家、探魚、食出鮮風等,也都在積極為社會作出貢獻,科脈為眾多客戶的愛心感到自豪。
愿南洋超市和御商的合作越來越好,愿寒冬早日退去,迎來四月春暖花開。