物聯網是一個理念,指的是將各種信息傳感設備,如射頻識別(RFID)裝置、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等種種裝置與互聯網結合起來而形成的一個巨大網絡,其目的是讓所有的物品都與網絡連接在一起,方便識別和管理。物聯網是利用無所不在的網絡技術建立起來的,其中非常重要的技術是RFID電子標簽技術。物聯網成為RFID技術發展的趨勢。在這個網絡中,系統可以自動地、實時地對物體進行識別、定位、追蹤、監控并觸發相應事件。
物聯網前景非常廣闊,它將極大地改變我們目前的生活方式。物聯網利用射頻自動識別技術,通過計算機互聯網實現物品的自動識別和信息的互聯與共享。可以說,物聯網描繪的是充滿智能化的世界。
在物聯網的世界里,物物相連、天羅地網。那么,對于與老百姓關系最為密切的零售商品如何進入物聯網必將是一個熱門話題。早在2003年,麥德龍就在德國開出了世界第一家“未來商店”。在未來商店,顧客可以把購物清單通過網絡傳輸給未來商店,商店可以將相關產品的介紹信息再發放到手機甚至是裝有無線接收設備的鑰匙扣中。這大大加強了消費者和商家之間的溝通,節省了雙方的大量時間。在未來超市,客戶手中會有一個無線電腦工具,幫助客戶了解不同貨架上的產品信息。未來商店包括自助購物、多媒體信息系統、基于RFID的店面管理、銷售和庫存管理以及個性化的客戶關系管理系統等等。未來商店無需工作人員,顧客可以自己動手完成購物過程,這是一種商業新概念。
讓我們再來回顧一下POS(Point Of Sales)系統的概念,POS系統是指通過自動讀取設備(如收銀機)在銷售商品時直接讀取商品銷售信息(如商品名、單價、銷售數量、銷售時間、銷售店鋪、購買顧客等),并通過通訊網絡和計算機系統傳送至有關部門進行分析加工以提高經營效率的系統。POS系統最早應用于零售業,以后逐漸擴展至其他如金融、旅館等服務行業,利用POS系統的范圍也從企業內部擴展到整個供應鏈。
POS系統的發展至今已經比較完善,物聯網的發展對POS系統將起到什么作用?
感受物聯網由體驗未來商店開始
“物聯網概念”是在“互聯網概念”的基礎上,將其用戶端延伸和擴展到任何物品與物品之間,進行信息交換和通信的一種網絡概念。其定義是:通過射頻識別(RFID)、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等信息傳感設備,按約定的協議,把任何物品與互聯網相連接,進行信息交換和通信,以實現智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理的一種網絡概念。
物聯網會給移動運營商、零售商、設備制造廠和汽車生產公司等各類企業帶來令人激動的機遇,這是毋庸置疑的。對老百姓來說,把個人物品連接到網絡中將意味著現實世界越來越容易通過虛擬設計來進行管理了。廚具保存、食物采購和烹調都會變得更為方便。物聯網還能改善人們的生活方式和保健水平,從而提高人們的生活質量。我們感受物聯網由體驗未來商店開始。
早在2003年4月,未來商店在德國的Extra超級市場里開張了。表面上看,這家被稱為“未來商店”的商店和現在的普通超市并無兩樣,無非是賣一些日常用品和家用器具,不過,它的特別之處不在于賣的商品或是裝潢的新意,而是它售賣的技術環境。顧客在購物的過程中,將會借助未來商店所采用的電子價簽(ESL)、自助結賬系統和無線射頻識別(RFID)等等革新技術而體驗到一個由信息化的庫存管理、結賬方式所組成的獨特購物環境,高科技購物就這樣從實驗室走入了現實世界。
在這些關鍵技術中,RFID是對庫存管理進行電子控制的基礎,它通過一個由IBM特別定制的中央系統集線器來完成所有的通信任務,未來商店中的所有貨物都貼有RFID或電子標簽,其中的芯片儲存有產品的相關信息,通過它們,貨物可以被定位到從生產廠家、運輸到貨架上的任一環節。
當整車貨物離開倉庫時,通過對車上的貨物進行掃描,商店經理就可以跟蹤到來自于倉庫信息系統的每一條發運信息,知道發出了哪些貨物,何時到達;當貨物到達商店時,只要再經過一次掃描,就能直接統計出實際到貨數量和品種而省去了查驗的麻煩;貨物擺上貨架之后,如果出現缺貨現象,嵌在貨架上的RFID閱讀器將會馬上向后端的管理系統發送補貨消息;另外,RFID閱讀器還可以自動跟蹤每種商品的銷售速度和銷售數量,并同時具有安全防盜功能,只要標簽中的防竊功能處于激活狀態,那么商店出口處的傳感器就會報警;當顧客結賬時,貨物會經過最后一次掃描,同時更新庫存。
其實,從網絡的角度看,這家“未來商店”可以說就是一個局域網。在購物時,每位顧客都會事先獲得自己的ID,并由一名電子導購(PSA)陪同。這里的購物車也是特制的,裝備有掃描功能的接觸屏,顧客把自己的ID掃描進接觸屏后登錄系統,隨后就可以隨時瀏覽商品的電子價簽,系統通過無線網絡傳輸價格以便顧客選擇。這些技術之一就是RFID。
RFID可以使供應鏈暢通無阻。盡管RFID主要用于供應鏈和Extra的后臺,但它也為店鋪內的顧客帶來了好處。在發送到未來商店之前,貨物被配送物流系統(MDL)分類裝箱送到中央倉庫的貨盤上。每個貨箱和貨盤都有一個包含貨架內商品條碼和貨盤數量的智能芯片。倉庫人員把這個數據讀入一個與未來商店相連的電子RFID商品管理系統中。當商店要求補貨時,裝上貨的貨盤被運到中央倉庫的出口區域,在那里有一個RFID發射器來記錄商品標識。此時,庫存管理系統把商品的狀態從“存貨中”變為“運輸中”。
當未來商店收到貨物時,員工把貨盤從卡車上搬運著穿過商店后門的另一個RFID門。掃描器可以每秒最多識別35個標簽。這時,商品狀態變為“店鋪已收貨”。然后大多數商品在倉庫臨時存放。每個存放位都安裝了一個智能芯片。在將每個貨箱放在貨架上時,用一個手持掃描器讀取、匹配箱子上的芯片和貨架上的芯片。員工現在能準確地知道每件商品放在哪里了。
當貨物被運到銷售區,箱子穿過另一個RFID門時,在這里讀取芯片并把商品狀態改為“上架”。當員工把箱子清空并把商品都放上貨架時,從箱子上取下智能芯片并在將空箱子移到倉庫以前使其狀態變為失效。
顧客在進入商店的時候可以得到一個電子導購(PSA),又叫作:個人購物助理,也就是一個小的便攜式電腦。電腦嵌在購物車的手把中。在得到授權后,顧客可以獲得許多個人服務,例如:顧客可以查看到自己在離家前上傳的購物清單、近期的購物清單等。PSA通過內部的無線局域網(LAN)和商店的中央數據服務器進行數據交換。
對顧客來說,射頻識別技術可以節省他們的結賬時間,擺脫排長隊的苦惱,方便地去尋找想要購買的物品;他們還能確切地了解到商品的產地、運行過程、庫存等信息。
在未來商店,RFID系統與商店后臺的倉庫管理系統、財務管理系統、采購管理系統、客戶管理系統等實現了無縫對接,渾然一體,形成了一個智能購物環境,實踐了“科技讓生活更美好”的理念。
我國第一個基于RFID技術的未來商店位于上海市南京東路558號的上海世博會特許商品旗艦店團購中心,它還是中國首家正式投入商業運營的基于RFID技術的未來商店。隨著RFID射頻識別技術在中國的快速發展和推廣,麥德龍的未來商店對中國來說不再是神話。
基于RFID技術的未來商店在上海早有萌芽,在2004年11月上海工博會期間,以上海交通大學為主的技術團隊就建立了一家演示性質的RFID未來商店。但是,當時RFID技術還有諸多需要解決的問題,比如說RFID標簽成本很高,所以未來商店不能真正投入真實商業運營。而隨著RFID技術的日臻成熟,未來商店從科普展示走到正式的商業運營,為顧客提供了前所未有的購物體驗。未來商店涵蓋了均瑤集團的世博特許商品,以及上海新世界旅游紀念品有限公司的旅游紀念品、收藏品等的團購中心和配送中心,實景式展示RFID技術應用于商品展示、介紹、銷售、物流配送、商業智能等全過程,構建了智能的未來購物環境。
就像上個世紀70年代條碼技術推動了連鎖超市這一新的商業零售業態發展一樣,RFID技術將引發上海乃至全國商業零售業態的又一場深刻變革。基于RFID的未來商店將徹底地改變人們的購物方式,為消費者帶來難以想象的購物體驗,使普通百姓能夠真正體驗到RFID等新技術對生產和生活帶來的影響。
物聯網POS系統融合條碼與RFID技術
盡管麥德龍的RFID應用取得了令人稱羨的成果,但是無論是在歐美還是在中國,要期盼RFID擠掉零售業里無處不在的條碼,還要經歷漫長的等待。
阻礙RFID及未來商店大力發展的原因主要在3個方面:成本、標準的不確定和技術的不穩定性。
在麥德龍的未來商店,即便RFID標簽的成本僅僅為8歐分,也僅僅只有潘婷香波、吉列刮胡刀或高端品牌的奶酪、CD、DVD光盤上貼上了RFID標簽,其他商品的RFID應用仍然停留在大宗貨物倉儲管理上。
無論是麥德龍還是沃爾瑪,在RFID的應用中,采用的模式都
物聯網前景非常廣闊,它將極大地改變我們目前的生活方式。物聯網利用射頻自動識別技術,通過計算機互聯網實現物品的自動識別和信息的互聯與共享。可以說,物聯網描繪的是充滿智能化的世界。
在物聯網的世界里,物物相連、天羅地網。那么,對于與老百姓關系最為密切的零售商品如何進入物聯網必將是一個熱門話題。早在2003年,麥德龍就在德國開出了世界第一家“未來商店”。在未來商店,顧客可以把購物清單通過網絡傳輸給未來商店,商店可以將相關產品的介紹信息再發放到手機甚至是裝有無線接收設備的鑰匙扣中。這大大加強了消費者和商家之間的溝通,節省了雙方的大量時間。在未來超市,客戶手中會有一個無線電腦工具,幫助客戶了解不同貨架上的產品信息。未來商店包括自助購物、多媒體信息系統、基于RFID的店面管理、銷售和庫存管理以及個性化的客戶關系管理系統等等。未來商店無需工作人員,顧客可以自己動手完成購物過程,這是一種商業新概念。
讓我們再來回顧一下POS(Point Of Sales)系統的概念,POS系統是指通過自動讀取設備(如收銀機)在銷售商品時直接讀取商品銷售信息(如商品名、單價、銷售數量、銷售時間、銷售店鋪、購買顧客等),并通過通訊網絡和計算機系統傳送至有關部門進行分析加工以提高經營效率的系統。POS系統最早應用于零售業,以后逐漸擴展至其他如金融、旅館等服務行業,利用POS系統的范圍也從企業內部擴展到整個供應鏈。
POS系統的發展至今已經比較完善,物聯網的發展對POS系統將起到什么作用?
感受物聯網由體驗未來商店開始
“物聯網概念”是在“互聯網概念”的基礎上,將其用戶端延伸和擴展到任何物品與物品之間,進行信息交換和通信的一種網絡概念。其定義是:通過射頻識別(RFID)、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等信息傳感設備,按約定的協議,把任何物品與互聯網相連接,進行信息交換和通信,以實現智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理的一種網絡概念。
物聯網會給移動運營商、零售商、設備制造廠和汽車生產公司等各類企業帶來令人激動的機遇,這是毋庸置疑的。對老百姓來說,把個人物品連接到網絡中將意味著現實世界越來越容易通過虛擬設計來進行管理了。廚具保存、食物采購和烹調都會變得更為方便。物聯網還能改善人們的生活方式和保健水平,從而提高人們的生活質量。我們感受物聯網由體驗未來商店開始。
早在2003年4月,未來商店在德國的Extra超級市場里開張了。表面上看,這家被稱為“未來商店”的商店和現在的普通超市并無兩樣,無非是賣一些日常用品和家用器具,不過,它的特別之處不在于賣的商品或是裝潢的新意,而是它售賣的技術環境。顧客在購物的過程中,將會借助未來商店所采用的電子價簽(ESL)、自助結賬系統和無線射頻識別(RFID)等等革新技術而體驗到一個由信息化的庫存管理、結賬方式所組成的獨特購物環境,高科技購物就這樣從實驗室走入了現實世界。
在這些關鍵技術中,RFID是對庫存管理進行電子控制的基礎,它通過一個由IBM特別定制的中央系統集線器來完成所有的通信任務,未來商店中的所有貨物都貼有RFID或電子標簽,其中的芯片儲存有產品的相關信息,通過它們,貨物可以被定位到從生產廠家、運輸到貨架上的任一環節。
當整車貨物離開倉庫時,通過對車上的貨物進行掃描,商店經理就可以跟蹤到來自于倉庫信息系統的每一條發運信息,知道發出了哪些貨物,何時到達;當貨物到達商店時,只要再經過一次掃描,就能直接統計出實際到貨數量和品種而省去了查驗的麻煩;貨物擺上貨架之后,如果出現缺貨現象,嵌在貨架上的RFID閱讀器將會馬上向后端的管理系統發送補貨消息;另外,RFID閱讀器還可以自動跟蹤每種商品的銷售速度和銷售數量,并同時具有安全防盜功能,只要標簽中的防竊功能處于激活狀態,那么商店出口處的傳感器就會報警;當顧客結賬時,貨物會經過最后一次掃描,同時更新庫存。
其實,從網絡的角度看,這家“未來商店”可以說就是一個局域網。在購物時,每位顧客都會事先獲得自己的ID,并由一名電子導購(PSA)陪同。這里的購物車也是特制的,裝備有掃描功能的接觸屏,顧客把自己的ID掃描進接觸屏后登錄系統,隨后就可以隨時瀏覽商品的電子價簽,系統通過無線網絡傳輸價格以便顧客選擇。這些技術之一就是RFID。
RFID可以使供應鏈暢通無阻。盡管RFID主要用于供應鏈和Extra的后臺,但它也為店鋪內的顧客帶來了好處。在發送到未來商店之前,貨物被配送物流系統(MDL)分類裝箱送到中央倉庫的貨盤上。每個貨箱和貨盤都有一個包含貨架內商品條碼和貨盤數量的智能芯片。倉庫人員把這個數據讀入一個與未來商店相連的電子RFID商品管理系統中。當商店要求補貨時,裝上貨的貨盤被運到中央倉庫的出口區域,在那里有一個RFID發射器來記錄商品標識。此時,庫存管理系統把商品的狀態從“存貨中”變為“運輸中”。
當未來商店收到貨物時,員工把貨盤從卡車上搬運著穿過商店后門的另一個RFID門。掃描器可以每秒最多識別35個標簽。這時,商品狀態變為“店鋪已收貨”。然后大多數商品在倉庫臨時存放。每個存放位都安裝了一個智能芯片。在將每個貨箱放在貨架上時,用一個手持掃描器讀取、匹配箱子上的芯片和貨架上的芯片。員工現在能準確地知道每件商品放在哪里了。
當貨物被運到銷售區,箱子穿過另一個RFID門時,在這里讀取芯片并把商品狀態改為“上架”。當員工把箱子清空并把商品都放上貨架時,從箱子上取下智能芯片并在將空箱子移到倉庫以前使其狀態變為失效。
顧客在進入商店的時候可以得到一個電子導購(PSA),又叫作:個人購物助理,也就是一個小的便攜式電腦。電腦嵌在購物車的手把中。在得到授權后,顧客可以獲得許多個人服務,例如:顧客可以查看到自己在離家前上傳的購物清單、近期的購物清單等。PSA通過內部的無線局域網(LAN)和商店的中央數據服務器進行數據交換。
對顧客來說,射頻識別技術可以節省他們的結賬時間,擺脫排長隊的苦惱,方便地去尋找想要購買的物品;他們還能確切地了解到商品的產地、運行過程、庫存等信息。
在未來商店,RFID系統與商店后臺的倉庫管理系統、財務管理系統、采購管理系統、客戶管理系統等實現了無縫對接,渾然一體,形成了一個智能購物環境,實踐了“科技讓生活更美好”的理念。
我國第一個基于RFID技術的未來商店位于上海市南京東路558號的上海世博會特許商品旗艦店團購中心,它還是中國首家正式投入商業運營的基于RFID技術的未來商店。隨著RFID射頻識別技術在中國的快速發展和推廣,麥德龍的未來商店對中國來說不再是神話。
基于RFID技術的未來商店在上海早有萌芽,在2004年11月上海工博會期間,以上海交通大學為主的技術團隊就建立了一家演示性質的RFID未來商店。但是,當時RFID技術還有諸多需要解決的問題,比如說RFID標簽成本很高,所以未來商店不能真正投入真實商業運營。而隨著RFID技術的日臻成熟,未來商店從科普展示走到正式的商業運營,為顧客提供了前所未有的購物體驗。未來商店涵蓋了均瑤集團的世博特許商品,以及上海新世界旅游紀念品有限公司的旅游紀念品、收藏品等的團購中心和配送中心,實景式展示RFID技術應用于商品展示、介紹、銷售、物流配送、商業智能等全過程,構建了智能的未來購物環境。
就像上個世紀70年代條碼技術推動了連鎖超市這一新的商業零售業態發展一樣,RFID技術將引發上海乃至全國商業零售業態的又一場深刻變革。基于RFID的未來商店將徹底地改變人們的購物方式,為消費者帶來難以想象的購物體驗,使普通百姓能夠真正體驗到RFID等新技術對生產和生活帶來的影響。
物聯網POS系統融合條碼與RFID技術
盡管麥德龍的RFID應用取得了令人稱羨的成果,但是無論是在歐美還是在中國,要期盼RFID擠掉零售業里無處不在的條碼,還要經歷漫長的等待。
阻礙RFID及未來商店大力發展的原因主要在3個方面:成本、標準的不確定和技術的不穩定性。
在麥德龍的未來商店,即便RFID標簽的成本僅僅為8歐分,也僅僅只有潘婷香波、吉列刮胡刀或高端品牌的奶酪、CD、DVD光盤上貼上了RFID標簽,其他商品的RFID應用仍然停留在大宗貨物倉儲管理上。
無論是麥德龍還是沃爾瑪,在RFID的應用中,采用的模式都