疫情期間在家隔離，很多人都盡量減少出外的機會。叫外賣和生鮮配送到家成了許多人采購食物物資的首選。不少線上生鮮平臺在這段時期迎來了業績暴增。據每日優鮮發布的生鮮大數據報道顯示，疫情期的一個月內，累計售出了2億件商品，累計售出蔬菜30735噸，其中40歲以上的用戶增加了237%。可以說，不少中老年用戶是在這場疫情中被培養起線上購物的消費習慣。
小編在家隔離期間，就叫過一兩次的生鮮配送到家，但是由于小區封閉，外來人員很難進入小區，外賣小哥進不來，只能自己戴上口罩換上衣服，走到小區門口去取。
社區嚴格管理在疫情期間是必要手段，但就算將外賣配送小哥擋在門口，顧客去取貨的時候，還是難免會與快遞員發生接觸，并不是最安全的辦法。一些社區會設立代收點，有專人看管，寄送的外賣和生鮮貨品會放在這里，等社區里的居民自取，但這種方式也容易造成貨品混淆，甚至被其他人取錯，還需要專人看管。廣州市住建局近日就要求社區盡量建立無接觸投送店，引導快遞員將快件投入自助快遞柜，快遞與外賣應當分隔存放、分類存放。
不少人使用無接觸自助寄存儲物柜，實現送貨到家最后一百米。外賣小哥和配送員將顧客的貨品放到無接觸自助寄存儲物柜，顧客再刷卡或掃碼開啟儲物柜門，就能取走貨物，杜絕快遞外賣丟失損壞等情況，也能減少人與人的接觸，減少人際傳播幾率。
除了線上生鮮零售和無接觸自助寄存儲物柜，社區零售也成為了這次疫情中普及起來的行業場景。為了減少感染風險，不少人出門都會盡量選擇在距離比較短的范圍，而非市中心的大賣場和超市。
社區零售如社區便利店和社區自助售貨柜都讓區內居民能更快捷地買到生活用品和食材。一些提供生鮮食材的社區便利店，甚至實現了單日銷售破5萬元的水平，比之前翻了一倍以上。
天波無人自助售貨機TPS730
要完全擺脫人與人接觸，社區自助售貨柜也成為社區零售的新范例。自助售貨柜每天會提供包裝好的蔬菜水果，甚至調味料、食品半成品、廚房工具等商品，滿足居民每天的生活所需。天鮮配等就在社區鋪開自助售貨柜。在線上選購商品后下單，再在自助售貨柜上輸入密碼或掃碼開門取貨。據報道，京東旗下7FRESH也在北京部分門店設置自助售貨柜，可以在無接觸方式下購買蔬菜水果，通過掃碼支付自動打開柜門，購買商品。
無人自助售貨機
自助寄存柜除了實現無接觸購物，還能通過智能監控，了解貨品的售賣情況，做到及時補貨。還能根據不同小區的售賣情況，挑選符合每個小區居民需求的商品上架，優化供應物流，減少積壓、缺貨的情況。就算疫情結束，對于居住在社區的上班族，不用特意去菜市場買菜，也能在自家社區方便快捷地買到想要的食材。在未來，自助售貨柜和自助快遞寄存儲物柜也能作為社區零售的一部分，帶來更便利安全的生活。
