近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等各種新技術(shù)在零售行業(yè)應(yīng)用，零售的形態(tài)也在不斷發(fā)展變化。許多公司紛紛開始布局零售行業(yè)，推出多種多樣的智慧零售解決方案，使得零售行業(yè)降低成本、提高管理效率、增加銷售額，助力零售行業(yè)快速發(fā)展壯大。
可是，突如其來的疫情，讓零售行業(yè)無一幸免。加上這次疫情時間長、范圍廣、影響大，零售行業(yè)受到了嚴(yán)重的打擊。近期疫情開始好轉(zhuǎn)，零售行業(yè)面臨著復(fù)工難題。為了助力零售行業(yè)更好更快發(fā)展，作為零售、餐飲業(yè)等POS-ERP管理軟件開發(fā)商的科脈，聯(lián)合騰訊企業(yè)微信、超市168等推出了后疫情時代“零售崛起”系列公益直播課程并取得圓滿成功。特邀的4位重磅嘉賓給我們帶來了精彩的演講，分享了干貨滿滿的課程，我們一起來回顧精彩內(nèi)容！
1、主講人：騰訊企業(yè)微信|智慧零售行業(yè)總監(jiān) 張峰
張峰談到疫情期間的一個感受是，人群熙攘的大街變得異常安靜。
受疫情的影響，許多門店暫停營業(yè)，實體企業(yè)蕭條冷清，仿佛給世界按下了暫停鍵，但對有準(zhǔn)備的企業(yè)也按下了快進(jìn)鍵。天虹商場在短時間內(nèi)實現(xiàn)整體零售終端到家，借助企業(yè)微信搭建商業(yè)互通的橋梁，通過內(nèi)部管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓門店客戶運營更高效。
企業(yè)微信作為互通工具，助力門店跨店導(dǎo)流實現(xiàn)爆發(fā)式增長，銷售在短短時間內(nèi)有了明顯的提高。暫停還是快進(jìn)，很大程度上取決于企業(yè)是否做好應(yīng)對市場變局的準(zhǔn)備。
2、超市168 | 創(chuàng)始人 朱新平
朱新平提到，疫情給零售業(yè)帶來的影響顯而易見，短期內(nèi)直接影響銷售業(yè)績，而思考后面如何應(yīng)對這樣的困局，零售業(yè)大有文章可做——那就是社群營銷。
疫情影響下，企業(yè)面臨訂單下降、競爭激烈等困境，在困境中看到機會，企業(yè)要善于把握機會順勢發(fā)展，像籌備一家店一樣去籌備社群。通過三位一體模式”用內(nèi)容去影響客戶、用產(chǎn)品去滿足客戶、用關(guān)系去黏住客戶”，掌握社群營銷，借助這項技能，幫助零售企業(yè)在非常時期突破銷售瓶頸。
3、科脈 | 創(chuàng)始人 董事長 曾昭志
這次疫情，讓數(shù)字化進(jìn)程進(jìn)一步加速，我們親眼見證了這個時代正在淘汰對數(shù)字化反應(yīng)過慢的企業(yè)。
數(shù)字化變革是出路，疫情過后創(chuàng)造機會點、重塑增長是企業(yè)現(xiàn)在應(yīng)該去準(zhǔn)備的。科脈通過對行業(yè)的深度觀察為零售餐飲企業(yè)提出了數(shù)字化策略：3月到4月企業(yè)應(yīng)加緊數(shù)字化儲備建設(shè)，5月到6月準(zhǔn)備消費反彈高峰。同時，科脈有數(shù)中臺為企業(yè)的數(shù)字化變革提供技術(shù)加持，“業(yè)務(wù)中臺+數(shù)據(jù)中臺”智慧雙擎幫助企業(yè)將數(shù)字化策略落地。
數(shù)字化賽場，企業(yè)應(yīng)做好迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，不抱憾離場。
4、科脈 | 運營專家 鄔丹
線下門店經(jīng)營慘淡，而線上商城、社群購物、短視頻直播賣貨等線上渠道漲勢明顯。在如今的行業(yè)形勢下，追趕的是業(yè)務(wù)還是顧客？鄔丹給我們帶了新的思考。
疫情時期，線下零售市場按下了快進(jìn)鍵。
線下零售市場獨有的近場優(yōu)勢——群眾基礎(chǔ)。鄔丹談到巧用直播玩轉(zhuǎn)私域流量，商家通過直播帶貨，收攏流量及沉淀用戶，并通過相關(guān)營銷活動聚流量、提銷量。
此次“零售崛起”直播課程干貨滿滿，以公益直播方式，面向零售行業(yè)給出前沿的思考和落地解決方案，課程直播期間取得了積極的反響。疫情終將過去，零售始終向前。科脈將繼續(xù)運用數(shù)字化能力賦能零售企業(yè)，助力零售企業(yè)再次崛起！
經(jīng)過此次疫情的打擊，零售企業(yè)的經(jīng)濟(jì)受到巨大損失，企業(yè)只有進(jìn)行開源節(jié)流來自救。這次疫情也是一次比拼，傳統(tǒng)的零售企業(yè)會比較吃力，積極開發(fā)線上的零售企業(yè)會比較靈活。也許疫情后，線上用戶的數(shù)量會增加，供應(yīng)鏈會優(yōu)化，這都是讓零售行業(yè)快速向智慧零售轉(zhuǎn)型的機會。
只有快速跟上時代的步伐，快速利用大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，優(yōu)化場景、物流，獲得用戶數(shù)據(jù)來洞悉用戶、精準(zhǔn)營銷、甚至導(dǎo)流到其他領(lǐng)域，這樣公司才能在總體增速放緩的零售行業(yè)里獲得大量新用戶，維持用戶留存，提升公司運營效率，以在與大量零售公司的競爭中勝出。
