這幾年來,隨著人工智能的發展,部分職業都漸漸在被智能設備替代,比如銀行的自助取款機逐漸在取代柜臺人員,自助取號機,自助查詢取卡機已經取代了銀行大廳的服務人員,酒店的自助查詢機,逐漸在取代了酒店的大堂服務人員等等。
超市自助收銀設備的應用優勢。當然,發生明顯變化的是超市內的自助收銀、無人商店,大家會發現越來越多超市收銀臺旁邊都增添了一條自助通道,自助通道上放置幾臺自助收銀機,越來越多的消費者會在完成選購商品后,而自動選擇通過自助收銀機來完成結賬,通過自助式地將商品一件件掃碼錄入,最后使用線上支付或刷卡支付或刷臉支付即可快速完成結賬流程走人。
所以說這種自助收銀方式,或者說無人商店的出現,也許會讓人擔憂是不是就此搶去傳統零售行業員工的飯碗。那我們假設新的收銀方式或商店模式真的能夠替換舊的人工操作,是不是新方式就真的比舊的來得更好呢?小編為大家解析:
首先我們來看看博時特自助收銀設備的優勢:
傳統的人工收銀方式要求每條通道設置一位收銀員為消費者進行結賬收費,收銀員一般需要一件件掃描商品條形碼,最后以不限線上或現金收款方式進行結賬,如果是現金收銀方式,收銀員還需完成手工點鈔及驗鈔工作。
而自助收銀模式,原通道面積可放置4-6臺自助收銀機,消費者只需自助掃描每件商品條形碼,再使用刷卡、刷臉或線上支付完成結賬。消費者可以選擇的方式完全以個人需求為準,比如身上現金不夠,我們選擇手機支付,如果手機沒電,我們還可以選擇刷臉支付,就沒有想買東西忘了帶錢包帶銀行卡的尷尬了!
從這兩點可以看出,超市自助收銀設備的應用優勢自助收銀在空間要求上遠低于人工收銀,自助收銀的操作步驟也比人工收銀簡單快捷,這樣看使用自助收銀方式的效率是會比人工收銀的高。
那么,自商超市的自主收銀設備普及開來,原來的收銀員就沒事做了嗎?這反而是創造了更多的機會。有人說,其中,真正的服務是藝術。譬如,以前收銀員對你笑,那未必是真的在笑,只是她的工作需要她笑,這樣的職業性假笑,會讓人產生愉悅感嗎?當然不!
但是,當企業把收銀員的崗位減少,而把更多的人力和財力投入到超市、店鋪的運營和提升顧客整理體驗度和服務上面來,輸出有溫度的互動,那才是真正的服務。而這一點,恰恰是自助設備,機器所不能做到的。
超市自助收銀設備的應用優勢當自助收銀、無人商店等智能購物方式愈加發展,收銀員等單一功能崗位會逐漸減少,但對于擁有多種門店運營技術的人員需求反而更多。所以說自助收銀設備的崛起,也促使收銀員會有更好的崗位需求,而這個過程,也是一個累積和提升的過程,畢竟一個人得適應社會的變化,并保持學習的興趣,才能以不變應萬變!