據外媒報道,疫情期間,處于封城狀態下的意大利人最懷念的食物是“披薩”。但這點似乎在中國不成問題,由于快遞配送能力的發達,疫情期間不少餐飲企業都能維持外賣業務。以至尊披薩為例,在疫情期間訂單也絡繹不絕。
得益于這家餐飲品牌建立的私域流量,讓促銷信息和店鋪動態都能及時反映給顧客,提升復購率。至尊披薩吸引顧客流量的方式可以分為兩種,第一種是線上優惠活動式,通過關注公眾號送飲料和發放優惠券,將顧客發展為粉絲和會員,幫助拉新會員和增加顧客黏性,最高單日可引流超過5000個粉絲,日營收最高1.8萬元。

第二種是通過線下實體店鋪顧客,引導顧客成為會員,這樣的好處是顧客粉絲比較精準。一些餐飲店鋪通過支付寶蜻蜓刷臉支付收銀機,實現“刷臉即會員”,無需填寫任何資料,即可通過支付寶后臺成為該餐飲店會員,并獲得電子會員卡。顧客通過刷臉成為會員后,可以更精準描繪用戶畫像,通過智能收銀和數據分析系統,更了解顧客的口味喜好和平均客單價,減少用戶調查的難度。
2019年上半年總收入凈利潤1.16億元的九毛九,同樣通過智能收銀系統和ERP等智能化手段,優化經營。例如通過打通智能收銀機軟件的點餐功能,支持外賣接單、掃碼點餐、小程序點餐、掃碼支付、刷臉支付甚至自助點餐機等,幫助店鋪更快速準確地點餐,提高翻臺率。

通過智能收銀機連接后臺數據系統,可以實現報表和管理移動化,幫助經營者隨時隨地查看門店營業數據。同時,通過智能收銀機打通會員營銷系統,可以更全面地了解顧客口味,提升市場響應速度,輕松優化經營。