受疫情影響，今年一季度國內GDP增速為-6.8%。疫情下的負增長屬于意料之內，可以預見的是，今年大家可能需要勒緊腰帶，在消費前都要多考慮錢包的余額。不少人選擇了消費降級：30多元一杯的咖啡換成10多元的奶茶、每周一次的火鍋換成麻辣燙。
不少零售餐飲品牌也開設了針對中高低端定位的門店，以覆蓋更多層面的顧客群體，也就是往“大品牌、小業態”的趨勢發展。例如盒馬鮮生的縮小版“盒馬鮮生Mini”，西貝的“弓長張”現炒快餐店，喜茶的平價奶茶店“喜小茶”，都是針對中低端性消費者的餐飲零售門店，價格親民，運營成本低是它們的特點。
海底撈也在北京推出了首家快餐廳“十八汆”，主打自助取餐和自助收銀結賬。顧客可以通過用自取餐盤選擇想要的菜品和澆頭，再通過智能餐盤，自動掃描和計算菜品價格，顧客再用手機掃碼支付，完成自助收銀結賬。
據稱，使用自助收銀系統后，一家80ing方米的門店，42個餐位只需要5個員工。自助選菜、自助點餐和自助結賬都能通過顧客自己完成，節約收銀員、服務員的人力成本。另外，所選菜式是半成品狀態，只要簡單料理就能上桌，也簡化了廚師的工作量。因此，通過各種自助點餐機、自助收銀機、智能收銀機等智能設備，可以降低門店的運營成本。
