今天是618,從幾天前開始辦公室里的人們已蠢蠢欲動:每天對比著商品價格,交換優惠信息,摩拳擦掌迫不及待。如今的618和雙十一都不再局限于線上優惠,而是融合線上線下雙平臺來舉行促銷活動。線上線下聯動,線上的優惠券到實體店也能用,無疑拓寬了銷售渠道。根據數據顯示,沃爾瑪、永輝、永旺等實體超市在2018年的618期間就實現了銷售額的倍數增長。

今年對線下經營者來說尤為艱難,疫情下的2020年,餐飲零售遭遇斷崖式下滑,借助618作為促銷點將幫助商店提高銷售業績彌補以前的損失。為什么淘寶和京東等電子商務平臺在用戶中很受歡迎?正是由于他們精心打造的“購物體驗感”,可以在很大程度上取代實體商店的購物體驗。 如今實體店要想發展的更好,就必須創造更好的購物體驗!
線下購物的優勢有亮點,一是實物體驗,二是互動體驗。很多人購買大宗的數碼產品或家電時,都喜歡去附近的賣場或門店去親自體驗實物的功能。而且滿意后可以直接買回去,不用等待物流配送,所見即所得,這是線下實體店實物體驗的優勢之一。第二是互動體驗。為了提升線下消費交易,不少實體店都采用各種營銷手段。例如店家引入刷臉支付收銀機,一刷臉就能完成支付,無需掏出錢包或手機,對于消費者來說是一個新奇的消費體驗,而且還可以享受支付寶紅包獎勵,拉動顧客在店里的消費。
刷臉支付收銀機還能支持“刷臉即會員”的功能,不用額外填寫個人信息,在刷臉收銀機上刷臉,即可選擇“一鍵成為會員”,幫助店家進行會員拉新。有些刷臉收銀機甚至可以提供刷臉互動,例如通過人臉識別會員身份,根據不同顧客的喜好推送個性化推薦和優惠信息;還有刷臉識別年齡,按年齡打折等玩法。像家樂福、蘇寧小店、蘇寧超市等實體店,只要通過會員卡、會員碼或刷臉判斷為會員,都可以享受線上同樣的會員福利,讓實體店鋪依靠刷臉收銀機等設備在618也能刷出存在感。
此外,智能收銀機還能像線上平臺一樣,進行銷售數據統計,為選品、促銷提供數據依據,智能統計分析銷售額、庫存周轉、轉化率等數據,優化門店經營。