新零售的大趨勢之下，自助收銀終端、自助點餐終端的日益普及。家樂福、盒馬鮮生、華潤、全家等商超便利店及肯德基、漢堡王等快餐早已引入自助收銀、點單設備，背后涉及海信智能商用、創捷中云等諸多公司。
實地探訪發現，主流商超如永輝超市、家樂福等使用的自助收銀機品牌為海信，其中家樂福自助收銀終端同時顯示為蘇寧極物及海信；華潤旗下Ole超市使用的自助收銀機來自青島創捷中云科技有限公司；盒馬鮮生使用的自助收銀機來自其關聯公司上海軒盒網絡技術服務有限公司旗下ReX；漢堡王使用的自助點單機顯示支付寶字樣，但生產商為天波信息；肯德基使用的自助點單機來自北京恒思創新自動化設備有限公司。
海信自助收銀終端等設備主要來自青島海信智能商用系統股份有限公司。官網介紹顯示，該公司持有海信、海石兩個品牌的使用權，是商業科技方案提供商。其產品覆蓋商用收款機、商業軟件、智慧零售設備、體育彩票終端等，是麥當勞、來伊份、大潤發等著名零售品牌的服務商。
據石基信息公告，其2019年2月底通過全資子公司石基商用完成收購海信智能商用57.75%的股權，交割完成后合計持有海信智能商用82.75%的股權。海信智能商用原控股股東青島海信網絡科技股份有限公司持股比例由62.65%下降至4.9%。目前海信智能商用法定代表人已變更為石基信息副總裁關東玉。
自購買日至年末，海信智能商用為石基信息貢獻凈利潤3882.13萬元。報告期內商業硬件客戶新增門店3.1萬家，報告期末商業硬件客戶門店總數約37萬家；報告期內商業軟件類客戶新增門店6000家，報告期末軟件客戶門店總數約21萬家。
石基信息主要從事酒店、餐飲、零售、休閑娛樂等大消費行業信息管理系統軟件的開發與銷售、 系統集成、技術支持與服務業務。2019年營收36.63億元，同比增長18.24%；凈利潤3.68億元，同比下降20.6%。
Ole使用的自助收銀終端來自青島創捷中云科技有限公司。官網介紹顯示，創捷中云是由零售行業資深專家和知名風險投資機構聯合創辦的中澳合資企業，專注于為零售企業提供優化的收銀方案、現金管理方案、精準化營銷方案。
CCL6000、CCL7000系列產品在沃爾瑪、家樂福、福建永輝、華潤萬家、湖南步步高、永旺、合力、丹尼斯、嘉榮、青島利群、北京翠微、深圳天虹、興隆大家庭等安裝了萬余臺。
據查詢，創捷中云控股股東為其創始人、董事長邊兆顯，持股42.24%，此外董事史中法持股15.44%。截至目前，創捷中云共進行兩輪融資。2014年10月獲得里程碑創投天使輪融資，2020年1月獲得弘信資本數千萬A輪融資。
盒馬鮮生使用的自助終端為ReX。據此前報道，2018年9月盒馬CEO侯毅在云棲大會宣布阿里巴巴首款AI驅動的收銀設備ReXPOS對零售行業開放，這款產品的發布同時代表盒馬從零售公司到科技公司轉變。
查詢發現，ReX所屬公司主體為上海軒盒網絡技術服務有限公司。上海軒盒監事馮云樂同時為盒馬鮮生、阿里巴巴等多家阿里系公司監事。據ReX科技零售產品官網，除100+盒馬鮮生門店外，新華都、淘寶心選、盒小馬、銀泰百貨、三江購物等商超門店已開始使用盒馬智能收銀機。
自助點餐機方面，漢堡王使用的設備生產商為廣東天波信息技術股份有限公司，該公司2015年11月在新三板掛牌，為中小企業和行業信息化智能終端設備、通信設備及解決方案提供商，從事智能終端設備、融合通信接入設備的研發、生產、銷售。
2019年年報顯示，報告期內其實現收入5.38億元，比上年同期增長3.79%，實現歸屬于掛牌公司股東凈利潤2518.85萬元，比上年同期增長10.01%。從營收構成來看，智能硬件產品貢獻收入占營收比重高達74.44%。主要客戶情況顯示，中國移動通信集團為其第二大客戶，年度銷售占比11.66%。
北京恒思創新自動化設備有限公司為肯德基使用的自助點餐機所屬公司，其經營范圍包括加工組裝自動化自助終端設備，機械設備、電子產品、計算機、軟件及輔助設備的技術開發等。據天眼查，其關聯的專利信息包括自助點餐機（K-ORDER/K-自助）、售貨平臺（壁掛式）、熱敏打印機等。
